虽然进入银行的员工都是从柜员开始，各个分行和网点也有大量柜员，但是其实在银行中柜员的人数比例是很低的，只是柜员是大家在办理业务的过程中最多接触到的银行员工吧。特别是银行网点繁忙的柜员，更是不容易啊，一、在银行柜面工作，最困难的是让客户都满意。
1、在银行工作，你认为最困难的是什么？
谢谢邀请这个问题，答案很多，在银行工作，不同的岗位有不同的困难。没有最困难，只有困难多，所有的工作，没有坦途，银行更是。一、在银行柜面工作，最困难的是让客户都满意，服务态度、服务效率、服务技术，稍有不如，客户就不满意。客户形形色色，你得会接待，会服务，还要情商高，什么样的人，都会打发，让他们高兴而来，满意而归，包括喝酒多的，包括从其他地方生气来的，
二、在信贷部门工作，最难的是对申请贷款的人，说“不”。也许很多人，这不简单吗，回绝就是了，大凡申请贷款的人，都或多或少，带着困难来的，但银行对申请贷款有要求，要符合要求，但，这个标准，是有明确量化标准的，另外，加上理性判断，符合量化标准，一些非客观指标判断，往往是仁者见仁，智者见智，很难统一，这时候，如果取舍情绪化，必将使一些条件还不错的申请人遭拒。
三、在投资部门工作，要知识全面，还要判断准确，更要行动果感！判断准确是英雄，否则，不仅仅是狗熊，有可能身败名劣，四、在合规内控部门工作，天天处在火山口。一个单位，人员众多，有知识不足原因，有思想意识低劣，更有工作粗心，还有想用错误去掩盖错误的，总之，稍有不慎，就容易出案件，因为，银行整天与钱打交道，
2、做银行柜员经历过最痛苦的事情是什么？
18岁考进银行，干部编制，革命的理想和信念许多，在三尺柜台贡献过青春和热血，在从事储蓄柜台人生的四年里，有辛苦，有欢乐，更有荣耀，巅峰时期，多次受过省市政府及银行业的各种先进表彰和奖励，其先进事迹也曾在省内报刊和杂志报道，那时青春年少的银行人，三尺柜台献青春，度过了许多美好幸福难忘的时光，曾历经银行的多种工作岗位的锻炼，荣耀苦乐自如。
然而，在银行一线做柜员工作的成长经历，更加记忆犹新，锻炼的过程厉厉在目，终身难忘，，银行柜员的辛苦有六点:辛苦其一，业务翻新，学习的过程永无止境，早晚练基本功的训练，如练打算盘，练点钞技术，练翻打凭证和凭条等等，这些技术在当时必须拿技术等级和技能证书，逢时必考必过；辛苦其二，业绩考核，主要业务量考核，每日工作量 笔数 金额收付量等等状况；辛苦其三，优质服务考核，顾客永远是上帝。
考核你日常工作时对客户的服务质量，客户对你的综合评价等等，因为服务要快要好，导致你在上班时的连锁反应怕喝水，怕上厕所，怕客户投诉，等等有许多个职业怕怕；辛苦其四，业绩效考核，永恒的话题，存款！拉存款！不分班前后，无论谁，是亲戚还是朋友，你永远的话题是帮忙拉存款；辛苦其五，上班没有周末和节日。柜员只有轮休，遇到春节等重大节假日，总是盼望能轮流到自己休息1-2天；辛苦其六，工作永远要认真仔细一丝不苟，小心翼翼，
每天鼓励自己上班千万不能出差错，尤其是现金差错，错款必须自培，还得受领导批评扣罚奖金。假如一旦发生错款，下班后要到派出所查询客户地址，主动上门找客户，说明理由情况，遇见不讲理的客户，自认倒霉，自赔等，当然，在当年80-90年代，进银行当干部，是一件非常自豪有面子的工作，工资待遇非常优厚，工作环境好，如通过自己的努力和勤奋，改变自己的工作状况，上更高更好的台阶。
3、作为一名银行柜员，你觉得最重要的能力是什么？
当下，日新月异、瞬息万变的互联网 时代，正在史无前例地改变着人们的工作、生活方式，昔日端着“金饭碗”曾令人艳羡的银行员工，也无一例外地受到前所未有的冲击。那么，作为一名银行柜员，如何在有限的岗位领域内，不断培养、拓展自己的存在价值、工作能力和未来空间呢？1.在八九十年代，一名银行柜员最重要的能力考核指标就是点钞和珠算。
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