12366 知识库 如何登录，http12366qzwwcom88怎么登入
来源：整理 编辑：金融知识 2022-12-30 07:59:57
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2，联想服务知识库系统如何登陆
联系服务知识库系统为内部共享系统,cc咨询员有所有知识库条目的提交查看权利,服务站有部分查看权利,联想网站上有可供用户查看的部分知识库条目!
3，怎样才能进百度知道的知道知识库看到被管理员推荐进去的优质答
《知道知识库》只是百度知道后台的一个数据库而已。普通人是没办法进去查看的。因为没有这个权限。前面那几句啊兑意思是，你的答案比较好，被推荐到百度知道知识库里去了，后面那几句，由于百度知道服务器故障导致的，你的答案被删除了，系统又自动给你恢复中
4，联想服务知识库系统
你可以用115搜索一下相应的电脑型号 加空格 加BIOS
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5，电信营业厅知识库
知识库是只有电信内部员工才能使用的，你是肯定得不到网站的，就算你知道网站你进去也要有电信的员工工号登入才可以使用，如果你进去了你也看不懂里面的内容，必须要有电信辅导老师教你才会，是非常困难的。尊敬的用户，您好。很高兴为您服务。根据您提供的信息。建议您可以咨询其他的员工相关问题。或者直接咨询主持会议的领导。然后根据提示进行相关登陆操作即可。希望能帮到您。祝您生活愉快。 希望我的回答可以得到您的采纳。谢谢。 如您想了解更多，欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问，会有更多专业客服为您解答。
6，北京移动呼叫中心知识库分几类又是如何管理的
这个不一定是统一的标准吧，可能不同的部门会建立不一样的知识数据库。例如业务部门，肯定会有业务咨询、业务办理、网点联络方式、投诉处理方式等类别。而且各种类别还会有下级分类，坐席人员可以按照这些类别或关键字搜索的方式找到结果并给客户回复解答。所有知识库应该是有专门的人员进行管理维护的，会在领导批示后再进入系统对知识库内容进行添加、修改、删除等操作。商网事务工单系统内嵌知识库（Built-in Knowlede Base)整合，收集客户常见问题，客户反馈建议，产品相关信息，行业咨询等。为客户24小时免费在线自助服务。具体可以去相关网站申请试用。知识库 移动的分类这个课难说 因为知识库 里的资料是随时可以更改的 跟词典一样 听过简易的词组来查询：例如套餐类型 只需要在搜索栏 搜索套餐就能出来 直接点开 业务人员就能一目了然的 来给客户讲了 这个管理 好说 先设定一些 客户会经常提问的问题 然后在录入详细的答案 保存就行了 这样 每个员工直接搜索问题的简易词组 就能找到 相应的答案 来给客户 以正确的解答北京移动的我不太清楚，但是可以给你我们公司的，希望能给你些借鉴吧。我公司CC的知识库，主要分为三类：1、话术知识库：所有涉及的话术规范、客服用语都将在此罗列出来2、业务知识库：主要为公司核心、重点、典型的业务知识的汇总3、系统操作知识库中：包括工具、电话系统、业务系统等
7，如何进行个人知识管理
个人知识管理是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终利于自己的工作、学习和生活。通过对个人知识的管理，人们可以养成良好的学习习惯，增强信息素养，完善自己的专业知识体系，提高自己的能力和竞争力，为实现个人价值和可持续发展打下坚实基础。
个人知识管理（PKM）的宽泛定义由美国的Paul A. Dorsey教授提出：“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”
UCLA大学安德逊工商管理学院的Jason Frand已经在他们的MBA课程中列入了采用PKM概念来说明信息与知识管理的实践活动。Frand 和Hixon (1999)将个人知识管理定义为：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的东西的（个人）战略，并以此扩展我们的个人知识。”
Skyrme (1999)也从经验方面对个人知识管理战略进行了更为细致的描述，包括以下内容：明确自己的信息需求；制定一个(知识)获取战略；设定信息的优先级，确定哪些信息可以丢弃，哪些信息可以收取；确定如何和何时处理手上的信息；为需要归档和保存的知识建立规范；创建个人的文件系统，可以兼顾（管理）自己的工作、生活和其它知识活动；为不同用途建立信息目录（书签）和索引；经常评估/评价所存储信息和目录的价值。
综上，尽管个人知识管理（PKM）有各种版本的定义，其实质却都在于帮助个人提升工作效率，整合自己的信息资源，提高个人的竞争力。通过实施PKM，个人可以在短时间内处理大量的信息，快速有效地获取所需知识，准确地表达知识，提高工作效率和自身能力。这是Hugh最先能够想到的工具，相信很多朋友在首先尝试的博客的时候，部分是拿来写些所谓的心情日记，也有部分是用来记录自己学到的知识，或者是在网上看到的技术性文章。这也是Hugh最早开始写博客的目的。尽管博客用来管理知识有它的可行性，比如入门非常简单，可以利用分类，标签甚至相关文章这一类的方式来使知识更好的形成体系，并且借助于搜索功能来完善这个体系。但是时间久了就会发现博客用来进行知识管理，存在一些问题：
收集，记录的知识都是一些零碎的片段，就算利用分类以及标签，还是稍显杂乱，还是不利于管理，难于形成体系。
记录的知识东一块，西一块，不利于自己消化吸收以及再学习，更多的只是遇到了相同的问题，再跑去找自己的那篇文章，并没有真正变成自己的东西。
可能自己偏爱将东西整理成那种整齐，有规律的样子，可能有些所谓的强迫症在里面。
2.利用wiki进行知识管理
wiki和blog同样都是现在比较流行的东西，至少在Hugh个人看来是这个样子的。对于wiki，我们可以选择的种类也有很多，比如，
使用网站提供的wiki服务，比如PBwiki利用开源软件自己架设wiki，比如MediaWiki离线的一些wiki化的工具，比如WikidPadwiki用来进行知识管理是Hugh个人比较喜欢的，整体效果很好，可以很好的建立自己的知识体系。同时wiki本来就适用于知识的共享，既可以分享给别人，也可以让其他的朋友来一起帮助你，何乐而不为呢？有的朋友不喜欢使用wiki，可能是因为编辑时的语法问题，这可能是一个门槛，不如blog那样来的方便。
另外，在线的工具和离线的工具各有优势：在线的工具可以让我们随时随地访问，更新自己的知识库，但是编辑上有些麻烦，需要上网，需要浏览器；离线的工具在编辑上更加方便，只不过你需要随身携带自己的电脑。
Hugh现在的打算是采用Dokuwiki
，文本存储，架设方便，可以输入数学公式，编辑语法简单，权限管理完整，暂时来讲对于个人使用非常适合。同时与之相配套的便是vim的一个插件DokuVimki
，利用dokuwiki提供的XMLRPC远程编辑dokuwiki，这既满足了在线wiki的随时访问，又满足了自己对于vim的偏爱，其实我连写Blog都是用vimblog这个插件，呵呵，一点小问题就是对中文的支持不太好，所以这个wiki已经打算用英文来写了。
3.利用书签进行知识管理
相信不少朋友利用书签来管理自己认为有用的内容，当然了这个书签包括浏览器自己的bookmark，也包括像del.icio.us这样类似的社会化书签工具。不可否认这样的管理方式有着它方便快捷的一面，但是当你收藏的页面逐渐增多时，管理的麻烦可不是线性增长这么简单的。想想看下面这些问题：
页面增多了以后，查找一些相应内容也变得困难，所有的文章各自为战，尽管有tag相连，可是不同的文章之间没有链接存在。
优势自然不言而喻，你可以通过tag找到很多其他的相关内容，所以你所获取知识的难度也就降低了，自己可以在短时间之内找到很多相关的内容。除此之外也许还有好多，但是Hugh更偏向于将书签作为一个辅助工具，也打算将使用书签详细的来写写。
4.利用其他工具进行知识管理
其他工具这个范畴就已经很大了，各种的在线工具，离线工具都有，有这样几个Hugh能够想到的工具可以应用于个人知识管理：使用StumbleUpon
，尽管很早就有朋友给Hugh推荐过这个工具条，应该说还是有不错的效果的，只是自己从来没有很好的利用起来过，只是印象里也有类似分类，标签之类的功能，以及相关内容的推荐。对了还有星级评分的功能，不知道有没有朋友用的比较多，说说看你的想法。
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