如何加强税务宣传，如何有效利用新媒体开展税收宣传

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1，如何有效利用新媒体开展税收宣传
2，如何做好我国税收宣传工作
3，如何提高税法宣传的实效
4，浅谈如何做好新形势下的税收宣传工作
5，税务机关在税收宣传工作中发挥着什么作用
6，如何加强纳税服务工作
7，如何优化纳税服务

1，如何有效利用新媒体开展税收宣传

通过网络媒体开展税收宣传教育，是加强对外税收宣传教育的重要方法之一。互联网不受时间、空间的限制，受众遍及全球各地。

如何有效利用新媒体开展税收宣传

2，如何做好我国税收宣传工作

一是“务实”与“务虚”相结合，税收宣传工作注重实用性。坚持贴近实际，贴近民生，注重实效;针对纳税人关心和事关人民群众切身利益的税收问题，确保活动的针对性、有效性;让税收宣传听得见，看得见，面对面，使纳税人切实感受到国家惠及民生的优惠政策带来的变化，认真执行好各项优惠政策，努力践行税收“取之于民·用之于民”的理念。二是宣传与组织收入相结合，税收宣传工作强化助推作用。面对严峻的组织收入形势，我局采取积极措施加强对重点税源的监控管理，加强征管质量、所得税汇算清缴入库和发票的源泉控管工作，制定并落实了一系列税收征管措施。在组织收入过程中，结合工作实际，采取多种形式广泛宣传依法治税，大力营造积极健康的组织收入工作氛围，从而有力地促进组织收入工作的开展，促进地方经济建设。三是宣传与服务紧密结合，税收宣传工作与优化纳税服务相辅相成。我们不断拓展宣传渠道，丰富宣传内容，积极把开展税收宣传工作与优化纳税服务相结合，组织“和谐税企A+1”税收宣传活动，成立“纳税人权益保护中心”，利用“纳税人之家”开展纳税辅导，将宣传与服务融合，不断提升了税法宣传档次，促进了征纳关系的和谐发展。

如何做好我国税收宣传工作

3，如何提高税法宣传的实效

很简单，向纳税人做个调查就知道了。另外也可以根据纳税户的申报情况来判断前后的效果。

税法是国家制定的用以调整国家与纳税人之间在征纳税方面的权利与义务关系的。法律规范的总称。它是国家及纳税人依法征税、依法纳税的行为准则，其目的是保障国家利益和纳税人的合法权益，维护正常的税收秩序，保证国家的财政收入。税法与税收密不可分，税法是税收的法律表现形式，税收则是税法所确定的具体内容。因此，了解税收的本质与特征是非常必要的。税收实质是国家为了行使其职能，取得财政收入的一种方式。它的特征主要表现在三个方面：一是强制性。主要是指国家以社会管理者的身份，用法律、法规等形式对征收捐税加以规定，并依照法律强制征税。二是无偿性。主要指国家征税后，税款即成为财政收入，不再归还纳税人，也不支付任何报酬。三是固定性。主要指在征税之前，以法的形式预先规定了课税对象、课税额度和课税方法等。因此，税法就是国家凭借其权力，利用税收工具的强制性、无偿性、固定性的特征参与社会产品和国民收入分配的法律规范的总称。收税的目的是为了集中一部分资金去干一些必须由国家干的事情。哪些事情应该由国家干，哪些事情可以不由国家干？比如，一条公路应该由国家修还是应该由民间修；一个电站应该由国家建还是应该由民间建；一所大学应该由国家办还是应该由民间办，这其中显然有很大的弹性。我们可以选择一种高税赋政策，比如这几年每年增加两千亿税收，而做出这种选择，意味着更多的事情由国家来办；我们也可以选择一种低税赋政策，不但不增税，还要减税，比如将增值税的税率由17%降到10%以下，将所得税的税率由33%降到15%以下。做出这种选择，意味着更多的事情不是由国家办，而是由民间办。纳税是对国家尽义务,好处是市政和环境设施条件的改善,大家都纳税的原因是国家统一要求和个人自己申报相结合,其实现在你想直接享受到纳税的好处不容易,但从大局来看,你周围的环境和10年前变化就很大,或者这么着,你去一个你不常去的地方,然后半年后再去,看看有没有变化,当然是比较中心的地方了,看看是否大家都快乐,大家都快乐,自己就快乐了.

如何提高税法宣传的实效

4，浅谈如何做好新形势下的税收宣传工作

一、区分宣传对象，进行分类宣传。以不同纳税人为对象，开展分类宣传。如针对溪口个体工商户点多分散以及流动性大的特点，可以深入基层，通过走访，组织文艺晚会等方式进行宣传；针对一般消费者税收观念不强，但是消费行为多的特点，可以加强纳税人的索要发票和维权宣传，不断增强以票控税的强度。此外，还可以把税收宣传的内容按照变动内容、固定内容和特殊内容进行分类。固定内容实行社会化宣传，不局限在办税大厅，可以利用多种媒体向全社会宣传。变动内容和特殊内容进行具体化宣传，在调查了解纳税人特殊需求以及日常申报纳税暴露的个性问题的前提下，在适当时间进行有针对性的特殊宣传辅导。二、拓宽税收宣传内容，增强吸引力。首先，对各类媒体刊播的内容，要注意做到宣传语言的平民化，少用晦涩难懂的专业用语，使宣传内容为广大群众所接受。同时，要抓住税务干部，税法宣传志愿者和纳税人的思想动态作宣传，使大家能够感受到所想的有人管，所虑的有人问，增强税务部门的亲切感和号召力。其次，宣传内容要体现出一定的深度，要对相关税收新闻事实进行进一步挖掘，让社会各界不仅可以了解到其事实，还可以熟悉它的台前幕后。再次，宣传材料要体现时代特征，注意与不同时期的特点相结合，反映群众普遍在意的焦点，社会各界关注的热点和新闻媒体宣传的重点。三、强化需求分析，提高税收宣传的时效性。税收宣传除了宣传税收政策外，还要突出宣传纳税人关心的纳税程序、涉税报表的报送等规定，帮助纳税人正确履行纳税义务。要重视公共税收的宣传，加强税收在扶持弱势群体和贫困阶层、抑制贫富差距、缓解社会矛盾、改善民生福祉等方面作用的宣传，增强纳税人依法纳税的荣誉感和积极性。以部门网站、税企QQ群、微博等为平台，固化税法宣传阵地，强化在线沟通交流，满足纳税人的共性需求；实施纳税人分类服务，满足纳税人的个性需求；强化服务监督机制，切实保障纳税人税前、税中、税后权益，从而优化税收服务，构建和谐征纳关系，促进税收事业的健康发展。四、强化部门协作，形成联动效应。联合各有关单位开展税收宣传活动，改变税务部门“单枪匹马”搞税宣的尴尬境地，努力寻求多方共赢的方法。通过多途径多办法积极吸纳社会各界人士以责任者、志愿者、协作者的身份加入税宣行列，形成多方积极参与，共同协作的治税环境。特别要加强与国税、工商、金融等部门的联系，协力搞好税收宣传工作。同时，加大与社会各界团体的联系，了解各个社会群体对税收政策的不同需求，按需宣传，因势利导。

5，税务机关在税收宣传工作中发挥着什么作用

税收宣传工作随着税收事业发展不断加强，对税收事业发展发挥了重要的推动作用。它是普及公民税法知识、增强社会税收意识、提炼税收工作成果、提升国税形象、展示国税风采、实现“三个一流”的重要手段。　　1、税收宣传可以提高创一流的工作标准。争创“三个一流”工程，是我们确保国税事业又好又快发展的前提和基础。各项工作都是通过各项税收业务的开展来实现的，所以税收宣传必须紧紧围绕这一中心。只有这样，税收宣传才能对国税工作产生积极促进作用。首先，税收宣传具有事前引导国税工作的作用。任何宣传工作都离不开工作亮点，每一项税收工作开展之前，如果准备对其进行宣传，必须使该项工作按照“新闻宣传”的水平实施，完成这样的工作应该是高标准的，所以税收宣传对国税工作具有引导作用。其次，税收宣传对国税工作具有阶段性的促进作用。在一项税收工作新举措出台后，税收宣传根据税收工作发展态势随时介入，跟踪进行宣传报道，以宣传推波助澜，营造声势，推动工作不断上台阶、上水平，起到事半功倍的作用。再之，税收宣传过程可以总结工作经验。税收宣传的内容实际上就是工作成绩的再现，税收宣传的过程从某种意义上讲也就是税收工作深度总结的过程，一篇好的宣传文章是通过分析工作态势、发现亮点、挖掘经验而形成的。用税收宣传这种形式总结出的工作经验，对以后的工作必将起到积极的促进作用。　　2、税收宣传是展现一流工作业绩的窗口。税收宣传成果作为税收工作的结晶，是一种宝贵财富。一是税收宣传是对单位工作业绩的一种肯定。有句俗话：金子总会发光的。但是，如果金子被深埋在土里，即使它发光，别人也不一定能看到。更何况现在是信息时代，大家都乐于接受信息，乐于打造自身形象，也就是说如果不去宣传，就是工作干得很出色，宣传不出去，别人也就不能知道。因此，就需要把闪光点给它挖掘出来，把亮点给它宣传出去。二是税收宣传成果的运用可以推动工作创新。我们可以从宣传成果中获得启发。通过宣传工作的亮点，寻求社会各界的支持与认可，形成较好的外部工作环境，实现工作的又一次创新。　　3、税收宣传可以全面促进一流队伍建设。一流的干部队伍是全面实现“三个一流”的基础，抓住了队伍也就抓住了“三型税务”建设的根本。但抓队伍建设离不开税收宣传，它可以起到教育和激励的作用，为队伍建设营造良好的内部环境。一是税收宣传的过程是个人综合素质的提升。我们的工作需要的是复合型人才。客观上，宣传能力是国税干部一种综合能力的体现。只会干活而不会宣传，所做的工作也就只能停留在表层，永远无法胜任更深层次的工作。不仅如此，税收宣传的过程也是学习业务、提升素质的过程。尤其是在我们建立了“大服务”格局以后，提升宣传能力更为重要。二是税收宣传对税务干部的行为起到引导与约束的作用。税收宣传的一项重要内容是宣传典型，典型的示范作用可以鼓舞士气、振奋军心。可以引导大家在工作中去用高标准、严要求来展示公正执法、规范服务的良好形象。同时对税干也是一种无形的约束，使其时时都要注意维护国税形象。

6，如何加强纳税服务工作

（一）一窗式服务模式存在工作运转不协调问题。为进一步规范办税服务厅纳税服务，我们基层各单位正在努力推出一窗式服务，把纳税人办理的全部涉税事宜，归并到办税服务厅前台，按照窗口受理、内部流转、办结事项、窗口回转的模式，把过去纳税人需要较长时间跑税务机关找多部门多人才能办结一件事情的程序，改变为由地税机关内部流转，纳税人只要向地税部门的一个窗口申请或反映便能办结，体现了地税机关优质、高效服务的工作思路。但在实际运作中，由于有些地税干部认识上受传统陋习的影响，推行的积极性不高；在操作上受能力、水平的制约，办税效率较低；征管查之间缺乏健全的协调运行机制，不时会出现工作衔接不及时，造成工作脱节现象；办税窗口分类不合理，导致各窗口忙闲不均，有时有的窗口前出现排长...　　（一）一窗式服务模式存在工作运转不协调问题。为进一步规范办税服务厅纳税服务，我们基层各单位正在努力推出一窗式服务，把纳税人办理的全部涉税事宜，归并到办税服务厅前台，按照窗口受理、内部流转、办结事项、窗口回转的模式，把过去纳税人需要较长时间跑税务机关找多部门多人才能办结一件事情的程序，改变为由地税机关内部流转，纳税人只要向地税部门的一个窗口申请或反映便能办结，体现了地税机关优质、高效服务的工作思路。但在实际运作中，由于有些地税干部认识上受传统陋习的影响，推行的积极性不高；在操作上受能力、水平的制约，办税效率较低；征管查之间缺乏健全的协调运行机制，不时会出现工作衔接不及时，造成工作脱节现象；办税窗口分类不合理，导致各窗口忙闲不均，有时有的窗口前出现排长队现象，延缓了一窗式办税模式的推行进程，阻碍了地税机关提质、提速、提效的目标实现。　　（二）对纳税服务存在肤浅认识。随着国民素质的提高、纳税观念的更新，客观上对我们提供纳税服务提出了更高的要求。纳税服务不能还停留在浅层次服务上，而要努力实现由浅层次服务向深层次服务的转变。坚持依法治税，做到公开、公平、公正办税就是最好的服务，这就要求地税人员在工作中要牢固树立法律意识，严格履行法律法规确定的权利与义务，依法检查依法征税；在行使税务自由裁量权时做到依据明确、程序合法、公正合理。而我们有些干部仍然把纳税服务仅仅理解为建设一个宽敞明亮的办税厅、微笑服务、为纳税人拿一把椅子、倒一杯水等，在思想上把依法治税与优质服务对立起来，认为要坚持依法治税，就不能优化服务；要优化服务就难以做到依法治税。表现在工作中就是：当强化行风评议时淡化执法刚性，不敢依法进行检查和大力征管；在大力招商引资中，担心坚持依法治税会影响地方经济发展，致使纳税人之间不能实行公平竞争，扰乱正常的税收秩序，引起纳税人的不满。　　二、加强纳税服务的有效途径　　（一）坚持以人为本，增强地税干部素质　　一是树立服务观念。通过加强思想教育和思维引导，彻底消除干部长期形成的不健康心理，牢固树立纳税人是我们的上帝、纳税服务无小事的服务理念，激发全体地税人的服务热情，诚诚恳恳做纳税人的服务生，将纳税人的需要转变为地税干部的主观愿望，增强服务的主动性，以真挚的情感体现税务干部的人文关怀，向纳税人提供真情、优质、高效的纳税服务。　　二是提高服务能力。地税干部的素质是提升服务质量的最根本因素。我们要重视和加强全员职业培训，保证每一个工作人员熟练掌握一窗式服务模式内涵和流程、税收法律法规知识、财务核算知识、计算机操作技巧，及时了解税收政策的变化，提高对税收政策的解读和全面运用能力，提高工作技能和技巧，借助现代化的办公设施，达到人机的完美结合，从而提高办税效率，提升纳税服务水平。　　三是注重社交礼仪。提高个人礼仪修养和沟通能力，在纳税服务过程中，做到有礼有节，提供服务要细致入微、和善体贴，以取得纳税人的认可和赞赏为己任；面对纳税人的无理要求，坚持原则不卑不亢、理直气壮为国征税，提高执行力。　　（二）严格依法管理，创建公平公正的税收法制环境　　税收管理执法必须做到有法必依、服从大局，要不折不扣地维护国家税收法律、法规和政策的统一性、严肃性，牢固践行税务人员的执法宗旨，为经济发展、纳税人经营提供法治化的税收环境。还要不折不扣地落实好各项税收优惠政策，正确执行好各项税收政策，体现国家的产业政策导向，鼓励优势经济、民生经济的发展。所有执法管理中，都要做到政策公开，税负公平，特别是涉及面广的个体户税额核定必须公平合理，公开公正。执法干部要坚决破除执法即执权的误区，把纳税人作为管理整治的对象，在执法过程中习惯于狠字当头、罚字殿后，习惯于整治型执法、打击型执法的现象，建立征纳双方地位平等的和谐关系，寓管理于服务之中。　　（三）实施优质服务，构建和谐的税收征纳关系　　必须树立科学的纳税服务观，要求基层税务人员一切从实际出发，深入纳税中去察实情、讲实话、办实事、求实效，特别是在宣传党的税收政策方面要耐心细致，在解答纳税人疑问时要百问不烦，坚决克服粗心大意、浮而不深的不良作风。要坚持情为纳税人所系、利为纳税人所谋、权为纳税人所用，不断优化办税服务厅功能，在加强硬件配套建设，方便和服务纳税人的同时，要大力推行全程服务、预约服务、提醒服务、提示服务、辅导服务、延时服务、首问责任制、限时办结制、差错追究制等服务方式，为纳税人提供深层次、高质量的服务。

7，如何优化纳税服务

税务机关如何深化纳税服务，可以从以下几个方面入手：（一）转变思想观念，是优化办税服务的前提只有切实转变观念，树立为纳税人服务的意识，提高办税服务质量，彻底消除征管改革带来的征纳关系中诸多不利影响，才能取得创建工作的实效。为此，我们一是要求干部统一着装，挂牌上岗，并做到举止文明，态度热情，推行文明用语，杜绝服务禁语;二是坚决推行五项制度，即纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”；简化办税程序、限时服务推行“服务承诺制”；新政策出台推行“培训公告制”；征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”；发生群众举报投诉推行“责任追究制”;三是真情慰问，努力融洽征纳关系;四是加强税法宣传，不断提高纳税人的纳税意识。近几年来，我们坚持税法宣传例会制度，并利用黑板报、公告、广播、电视等多种形式，广泛宣传税收法律法规，使依法纳税的观念深入人心。（二）提高自身素质，是优化办税服务的基础纳税服务搞的好不好，关键是人，搞好素质服务，必须提高纳税服务岗位人员业务素质，加强纳税服务队伍建设。在市场经济日益发展的今天，纳税人逐渐成为税收法律关系中的权利主体，税务机关的征管活动均以纳税人为中心来开展。纳税服务人员只有具有良好的思想道德品质、科技文化素养，充分掌握政策，并能熟练运用业务知识，才能为纳税人提供政策服务，使纳税人及时了解政策导向，提高办税效率。一是纳税服务人员要能够充分掌握并熟悉专业业务知识与技能，正确应答纳税人提出的税收方面的问题，帮助纳税人解决纳税方面的问题，按要求搞好服务。比如，税务咨询是纳税服务工作中业务性最强，也最具权威性的工作，要在税务咨询岗位引入高素质的复合型专业人员进行咨询，以避免口径不一、政出多门的现象。二是纳税服务人员要加强自身修养，强化职业道德，认真学习和正确运用政策，规范自身的行为，为纳税人提供他们真正想要的服务。三是纳税服务人员还要掌握一些心理学和社会学等方面的知识，事事为纳税人着想，帮助纳税人克服在纳税方面的心理障碍，引导纳税人正确纳税。因此，税务机关要从干部思想教育入手，严格公务员考评制度，选好用好纳税服务人员，激发纳税服务人员提高自身素质的积极性，为全心全意做好各项税收服务工作提供素质保障。（三）创新服务方式，是优化办税服务的手段一是提高服务的科技含量，实现纳税手段的新突破。针对部分纳税人人工办税出现的办税人员拥挤、办税效率低、办税成本高等弊端，充分运用电子、通信等现代化科技手段改造税收管理，使纳税人和税务机关从繁杂的办税事务中解脱出来，为纳税人提供从税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、经济、高效服务，实现纳税人“足不出户、轻松办税”的愿望。同时，要针对部分企业人员素质低的问题，可以不定期为企业办税人员开办网上办税技术辅导班，采用搭建测试平台、实行现场测试的办法对企业办税人员进行网上办税辅导，确保企业办税人员全面掌握网上办税技术。二是积极探索个性化服务，实现纳税服务形式的新突破。针对不同纳税人的特点和需求，主动提供更加周到细致的个性化服务，及时解决纳税人的合理要求，把纳税服务渗透到日常管理和依法行政中。同时积极开展征纳双向互动服务，建立固定的收集纳税人意见和进行反馈的渠道，努力减少信息不对称，增进征纳双方的了解沟通和双向互动。三是精简报送资料，降低办税成本，减轻纳税人负，降低办税成本。对税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等环节需要纳税人报送的涉税资料逐项进行清理，对纳税人的财务会计报表资料建立健全了企业档案资料库，并在局域网内资源共享，凡需要使用企业资料的，一律可以从资料库中调取，企业不必重复报送，为纳税人留出更多的时间和精力从事生产经营活动，切实减轻了纳税人的负担。四是优化办税流程，提高办税效率。实行办理告知制度，税务机关在受理纳税人涉税申请资料的同时，除受理即办类业务外，必须向纳税人出具统一格式的《涉税事项受理回执》，书面告知纳税人所申请的哪种涉税事项已经受理，以及什么时间到领取批复，并告知国税机关的服务联系电话和服务人员姓名。同时，优化了岗位和职能设置，对每一项涉税业务，逐项规定了各个岗位的工作办理时限，严格实行工作完成时限管理，并由下一岗位负责对上一岗位的工作完成时间和质量情况进行监督，以保证能够在向纳税人承诺的时间内，保质保量地完成好各项工作。积极推行“一窗通办”服务，实现了办税厅窗口对纳税人“点对点”的服务，消除以往纳税人频繁转换办税窗口的现象。五是推行办税公开，规范税收检查。以办税公开栏、执法监督卡等形式为载体，大力推行公开办税依据、办税程序、收费标准、违章处罚、办税结果、案件查处、岗位职责和工作纪律等“八公开”制度。让纳税人明确办税流程、缴税依据、享受税收优惠应具备的条件、以及提交的各项审批的批复时限等，纳税人提供更加宽松的税收环境。在税务检查方面，推行下户派遣制度，实行一次到户、综合采集，税务人员到企业实施各项调查和检查，由部门负责人签发派遣单，对纳税人有关涉税事项，进行执法提醒，同时认真做好查前、查后服务，及时反馈检查结论，同时根据检查发现的问题，有针对性地提出避免问题再次发生的建议，并指导纳税人做好账务调整、税款入库工作。

（一）转变思想观念，是优化办税服务的前提只有切实转变观念，树立为纳税人服务的意识，提高办税服务质量，彻底消除征管改革带来的征纳关系中诸多不利影响，才能取得创建工作的实效。为此，我们一是要求干部统一着装，挂牌上岗，并做到举止文明，态度热情，推行文明用语，杜绝服务禁语;二是坚决推行五项制度，即纳税人上门办税、咨询推行“首问责任制”；简化办税程序、限时服务推行“服务承诺制”；新政策出台推行“培训公告制”；征纳双方发生矛盾推行“自问律己制”；发生群众举报投诉推行“责任追究制”;三是真情慰问，努力融洽征纳关系;四是加强税法宣传，不断提高纳税人的纳税意识。近几年来，我们坚持税法宣传例会制度，并利用黑板报、公告、广播、电视等多种形式，广泛宣传税收法律法规，使依法纳税的观念深入人心。（二）提高自身素质，是优化办税服务的基础纳税服务搞的好不好，关键是人，搞好素质服务，必须提高纳税服务岗位人员业务素质，加强纳税服务队伍建设。在市场经济日益发展的今天，纳税人逐渐成为税收法律关系中的权利主体，税务机关的征管活动均以纳税人为中心来开展。纳税服务人员只有具有良好的思想道德品质、科技文化素养，充分掌握政策，并能熟练运用业务知识，才能为纳税人提供政策服务，使纳税人及时了解政策导向，提高办税效率。一是纳税服务人员要能够充分掌握并熟悉专业业务知识与技能，正确应答纳税人提出的税收方面的问题，帮助纳税人解决纳税方面的问题，按要求搞好服务。比如，税务咨询是纳税服务工作中业务性最强，也最具权威性的工作，要在税务咨询岗位引入高素质的复合型专业人员进行咨询，以避免口径不一、政出多门的现象。二是纳税服务人员要加强自身修养，强化职业道德，认真学习和正确运用政策，规范自身的行为，为纳税人提供他们真正想要的服务。三是纳税服务人员还要掌握一些心理学和社会学等方面的知识，事事为纳税人着想，帮助纳税人克服在纳税方面的心理障碍，引导纳税人正确纳税。因此，税务机关要从干部思想教育入手，严格公务员考评制度，选好用好纳税服务人员，激发纳税服务人员提高自身素质的积极性，为全心全意做好各项税收服务工作提供素质保障。（三）创新服务方式，是优化办税服务的手段一是提高服务的科技含量，实现纳税手段的新突破。针对部分纳税人人工办税出现的办税人员拥挤、办税效率低、办税成本高等弊端，充分运用电子、通信等现代化科技手段改造税收管理，使纳税人和税务机关从繁杂的办税事务中解脱出来，为纳税人提供从税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、经济、高效服务，实现纳税人“足不出户、轻松办税”的愿望。同时，要针对部分企业人员素质低的问题，可以不定期为企业办税人员开办网上办税技术辅导班，采用搭建测试平台、实行现场测试的办法对企业办税人员进行网上办税辅导，确保企业办税人员全面掌握网上办税技术。二是积极探索个性化服务，实现纳税服务形式的新突破。针对不同纳税人的特点和需求，主动提供更加周到细致的个性化服务，及时解决纳税人的合理要求，把纳税服务渗透到日常管理和依法行政中。同时积极开展征纳双向互动服务，建立固定的收集纳税人意见和进行反馈的渠道，努力减少信息不对称，增进征纳双方的了解沟通和双向互动。三是精简报送资料，降低办税成本，减轻纳税人负，降低办税成本。对税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等环节需要纳税人报送的涉税资料逐项进行清理，对纳税人的财务会计报表资料建立健全了企业档案资料库，并在局域网内资源共享，凡需要使用企业资料的，一律可以从资料库中调取，企业不必重复报送，为纳税人留出更多的时间和精力从事生产经营活动，切实减轻了纳税人的负担。四是优化办税流程，提高办税效率。实行办理告知制度，税务机关在受理纳税人涉税申请资料的同时，除受理即办类业务外，必须向纳税人出具统一格式的《涉税事项受理回执》，书面告知纳税人所申请的哪种涉税事项已经受理，以及什么时间到领取批复，并告知国税机关的服务联系电话和服务人员姓名。同时，优化了岗位和职能设置，对每一项涉税业务，逐项规定了各个岗位的工作办理时限，严格实行工作完成时限管理，并由下一岗位负责对上一岗位的工作完成时间和质量情况进行监督，以保证能够在向纳税人承诺的时间内，保质保量地完成好各项工作。积极推行“一窗通办”服务，实现了办税厅窗口对纳税人“点对点”的服务，消除以往纳税人频繁转换办税窗口的现象。五是推行办税公开，规范税收检查。以办税公开栏、执法监督卡等形式为载体，大力推行公开办税依据、办税程序、收费标准、违章处罚、办税结果、案件查处、岗位职责和工作纪律等“八公开”制度。让纳税人明确办税流程、缴税依据、享受税收优惠应具备的条件、以及提交的各项审批的批复时限等，纳税人提供更加宽松的税收环境。在税务检查方面，推行下户派遣制度，实行一次到户、综合采集，税务人员到企业实施各项调查和检查，由部门负责人签发派遣单，对纳税人有关涉税事项，进行执法提醒，同时认真做好查前、查后服务，及时反馈检查结论，同时根据检查发现的问题，有针对性地提出避免问题再次发生的建议，并指导纳税人做好账务调整、税款入库工作。

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