很多人老是抱怨银行，万一储户死亡，银行却继续把钱藏起来，不告诉亲戚朋友，凭什么。为什么不多开柜台，主要有两个原因，如果银行没有经过核实无误，就凭借一家之言、道听途贸然对储户确认死亡，本来一个人活得好好的，突然接条短信说你死亡了，要求继承人去银行办理继承手续。
1、储户意外死亡，但银行有存款没人知道，为什么银行不通知家属？
很多人老是抱怨银行，万一储户死亡，银行却继续把钱藏起来，不告诉亲戚朋友，凭什么？银行会不会把钱给私吞了？银行凭的是严格的保密制度。对储户保密，对储户负责，这样才能保障我们存款的安全，我们去银行存款，只要本人携带身份证件就可以办理想要的业务。可是，当储户死亡以后呢？一系列的麻烦就会出现：谁能证明储户死亡？证明储户死亡的情况，当然只有民政部门或公安部门的死亡证明，
死亡证明并不是死亡公告，是对整个社会所有系统都发放的，只有储户的继承人拿着死亡证明来时，银行和工作人员核实准确无误以后，才能确认储户死亡。如果银行没有经过核实无误，就凭借一家之言、道听途说，贸然对储户确认死亡，真正死亡了还好说，如果没有死亡，这个责任谁承担？本来一个人活得好好的，突然接条短信说你死亡了，要求继承人去银行办理继承手续。
2、去银行时经常排队，银行窗口为什么不多开几个？
排队确实存在，一般在固定高峰时间段非常明显，所以很多银行会在高峰时段增加柜台，也会公示人流分布，帮助客户避开高峰。为什么不多开柜台，主要有两个原因，主要是需求原因，随着金融科技的高速发展，大部分柜面业务可以线上或自助处理，客户也习惯线上或自助操作，柜面业务量逐年下滑，所以每个网点开一两个柜台即可满足绝大部分时间的业务需求。
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