保险事故不符合约定条款或在免责事项范围内不赔付是正常的。保险事故不在保险责任范围，保险事故不符合约定条款或在免责范围内，这就是说发生的事故不在保险约定的范围内，如果是电动老年助力车，可以说直接是不允许上路的，自然是违法的，买了意外险，并不希望发生事故，既然发生了，就希望获得保险公司的赔付，这是大家买保险时的正常心理。
1、在中国平安买了意外险后，上班路上自己驾电动车跌倒脚骨折，保险公司不赔怎么办？
买了意外险，并不希望发生事故，既然发生了，就希望获得保险公司的赔付，这是大家买保险时的正常心理。而如今因为上班驾电动车跌到致脚骨折被拒赔了，确实郁闷，我曾经在保险公司客服中心担任过十年的服务顾问，经手的理赔案件没有一千，也有八百。根据你的描述，可以给出大致拒赔原因的分析:首先，我们要知道保险公司理赔的依据是保险合同的约定，
保险理赔的前提是保险事故的发生必须在保险合同约定的范围内。保险事故不符合约定条款或在免责事项范围内不赔付是正常的，具体分析如下：第一，保险事故不在保险责任范围。根据你描述的情况保险事故造成的结果是脚骨折，那么产生的理赔情况分两种：一是受伤符合意外医疗的情况；二是致残并做过伤残鉴定了，不仅符合意外医疗的情况还符合意外伤残的情况，
因此，如果你买的意外险里没有这两种情况的约定，就不会予以理赔。比如你买的意外险里没有附加意外医疗，那么产生的医疗费用就不能赔付，而只能赔付意外身故或意外伤残的情况，这就是说发生的事故不在保险约定的范围内。此外，就诊时是否在条款约定的定点医院（通常公立医院都予以认可）？私人门诊部一般不认可，第二，保险事故不符合约定条款或在免责范围内。
你描述的是驾电动车，但没有说明这个电动车是什么性质，电动汽车还是电动摩托车，亦或是那种电动的老年助力车？这个很关键，直接关涉到你是否合法驾驶，如电动汽车或电动摩托车，你是否有驾驶证或驾驶资质？有没有违法交通安全法规？如果是电动老年助力车，可以说直接是不允许上路的，自然是违法的。所以如果你的驾驶行为和所驾交通工具的认定是违法的，这是在免责条款里的，自然不会获得理赔，
保险不鼓励违法！当然，还有一种特殊情况，就是你所有情况都符合。但是如果已经通过其他渠道获得补偿了（如医保、公费医疗、单位补偿或其他保险公司），平安这边也不会再理赔，因为费用类的医疗保险，理赔原则是补偿机制，就是最多补齐你的总费用，但是如果别的渠道给你全赔了，那就不可能再获得赔付。保险公司通常不会无故拒赔，即使拒赔也有《理赔决定通知书》送达给你，会告诉你拒赔的具体原因，
2、买了平安意外保险，自己驾电动摩托车上班跌倒脚骨折了，保险公司为什么不赔？
谢邀！遇到这样事情真的很难过，也很无辜，为什么买了保险，而保险公司拒赔呢？这一定伤透了很多投保人的心了！自己驾驶摩托车上班跌倒脚骨折，应当住院几天就好了，并无大碍。如果购买的意外保险是意外身故则保险公司不会理赔的，因为只有意外产生的身故才能获得理赔的！如果购买的意外保险是意外伤残，则只有因意外产生的伤残，即按照伤残等级理赔，
如果只是想报销因意外骨折而产生的医疗费用，只有购买了意外医疗保险才能理赔的，可以对照一下自己的保险是否是意外医疗保险。且意外医疗保险是否在生效期间内，因为这款保险是消费型保险，买一年保一年，如果当年保费没有续期，则保险将面临终止风险，保险理赔报案也是有技巧的，有可能报案时多说的一句话就会成为拒赔的理由！有可能如实报案的场景也可能是拒赔的理由！对于这种情况，保险公司拒赔可能会说无证驾驶等借口。
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