你可以根据你的理解说服客户(个人解释)，也可以给客户一个公司文件的解释，也可以给客户一个保险法的解释,一般来说，保险合同纠纷可以通过以下三种方式解决:1,根据《中华人民共和国保险法》第三十条的规定，保险人、投保人、被保险人或者受益人对保险合同的条款有争议的，应当按照通常理解解释。
你好，亲爱的。一般来说，保险合同纠纷可以通过以下三种方式解决:1。谈判。发生争议后，合同双方可尝试协商解决合同纠纷；2.仲裁。协商不成的，当事人可以向国家规定的仲裁机构申请仲裁；3.诉讼。一方对仲裁结果不服的，可以向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国保险法》第三十条的规定，保险人、投保人、被保险人或者受益人对保险合同的条款有争议的，应当按照通常理解解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。
2、.假如你是保险公司的工作人员,当与 客户签订的保险合同有了争议的时候...如有争议，视情况而定。如果保险合同有争议，只能按照保险合同处理，因为这些条款都是法律条款，你可以根据你的理解说服客户(个人解释)，也可以给客户一个公司文件的解释，也可以给客户一个保险法的解释。如果在展业过程中与客户发生争执，并且客户的观念非常顽固，我们只能把握好自己的心态，不要被客户在心理上蒙上阴影。
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