这里所谓的柜员“客户亲和力”，指的是在服务窗口短暂的服务、沟通、接触中，能快速给客户带来好感和信赖；所谓的前台柜员“知识变现力”，指的是能与时俱进地将新掌握的知识，快速转化为能给银行带来可观收益的能力。仅以点钞为例，你不管是单指单张、多指多张、扇面点钞，只要你“一招鲜“，就能”吃遍天”。
1、作为一名银行柜员，你觉得最重要的能力是什么？
当下，日新月异、瞬息万变的互联网 时代，正在史无前例地改变着人们的工作、生活方式。昔日端着“金饭碗”曾令人艳羡的银行员工，也无一例外地受到前所未有的冲击，那么，作为一名银行柜员，如何在有限的岗位领域内，不断培养、拓展自己的存在价值、工作能力和未来空间呢？1.在八九十年代，一名银行柜员最重要的能力考核指标就是点钞和珠算。
仅以点钞为例，你不管是单指单张、多指多张、扇面点钞，只要你“一招鲜“，就能”吃遍天”，记得分行有一位区区中专毕业的女柜员，就是因为其点钞技能出众，先后获得过全市、全省、全国点钞比赛冠军，能给所在金融系统不时增光添彩，她的银行生涯简直就象“开了挂”，不仅入了党，而且分了房，甚至还被破格提拔重用，据说她曾到沿海发达城市比赛，当地某银行对她的出色点钞技能青睐有加，给出优厚条件想把她挖走。
2.到世纪之交的2000年代，一名银行柜员的最重要能力考核指标变成了揽存和综合营销能力，随着经融行业同质化竞争的日益激烈，对处在银行综合服务窗口的银行柜员能力提出了新要求：不仅要求你熟悉电脑操作、业务知识，而且还必须按时完成某个阶段的考核任务指标。不久前在某支行柜台办理业务时，正好碰到一名昔日银行女同事，然而令人大跌眼镜的是，仅仅五六年未见面，顶着压力山大之下任务指标、且与工资奖金挂钩的她已是丝丝银发隐约可见，额头出现了细密的皱纹，昔日风风光光的“行花”俨然变成了唉声叹气的准“大妈”，逐级传导到基层柜员身上的金融竞争压力由此可见一斑，
3.到了移动互联网金融时代的今天，一名银行柜员的最重要能力体现在“客户亲和力”与“知识变现力”上。这里所谓的柜员“客户亲和力”，指的是在服务窗口短暂的服务、沟通、接触中，能快速给客户带来好感和信赖；所谓的前台柜员“知识变现力”，指的是能与时俱进地将新掌握的知识，快速转化为能给银行带来可观收益的能力，二者如同提升柜员个人价值、发展空间的“双翼”，相辅相成，缺一不可，理应成为眼下银行对前台员工能力考核的新标准。
2、科大讯飞与光大银行在合肥签署战略合作协议，科大讯飞能为光大银行带来什么？
我当时看到这个新闻的时候也是有点惊讶，科大讯飞在我的知识库中只是一个专注于研发人工智能的公司，它与银行签署战略合作协议究竟是要发力哪个方向呢？银行从中又能得到什么呢？通过对科大讯飞近期的新闻进行了解，我发现科大讯飞在2018年就召开了“供应链合作伙伴年度大会”，主要探讨创新、共赢的供应链合作模式，在这个大会上，我还看到了三家银行的身影，分别是：光大银行、中信银行、民生银行。
据报道，在大会上，科大讯飞、三家银行以及供应商代表签订了供应链合作协议，主要由银行为科大讯飞的供应商提供金融支持，从这个大会上我们可以得出以下两个观点：一、科大讯飞涉及供应链业务，只要涉及供应链业务，就离不开供应链金融，离不开银行。2018年大会上，科大讯飞与银行的合作是银行为科大讯飞提供服务，这与本次的签约恰恰相反，本次的签约是科大讯飞要为银行提供服务，
二、科大讯飞早期的合作对象至少有三家银行，但是最终只与光大签了战略合作协议，估计后续在供应链金融方面科大讯飞会将中信和民生排除出去。我们再回到科大讯飞与光大银行的战略合作上，单纯从经验以及表露出的一系列迹象来看，我有以下几个不成熟的想法：一、从我所在的银行视角来看，签署战略合作协议只是一个意向性的动作，并不会有实质性的内容。
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