银监会是专门负责保险公司监管的机构,所以大多数情况下,保险公司会怕这个投诉,如果保险公司解决不了,投诉可以去保监会或者向法院提起诉讼,法律分析:车险投诉您可以直接拨打承保保险公司的客服电话,告诉客服人员投诉的详细情况,保险公司总部会根据情况给予合理处理,投诉中国人保有用。

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1、人保 车险 投诉电话 管用吗

投诉中国人保有用。12378是全国首个全国统一的保险消费热线投诉号。该热线在中国银行业和保险业监督管理委员会设立了总中心,在36个保监局设立了分支机构。银监会是专门负责保险公司监管的机构,所以大多数情况下,保险公司会怕这个投诉。在保险理赔过程中,首先拨打人保公司电话,向95518报案。理赔服务人员查询事故情况后,会帮助安排救援。告知后续理赔流程后,应在指导下报警。如果是紧急情况,他们可以先报警。在确认报案后,查勘专员会尽快联系车主,并对事故现场和车辆进行查勘,指导车主填写出险通知书(理赔申请),然后向车主发出理赔通知书,确认本次事故的内容、范围、金额、修理方法等一些必要信息。

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法律分析:车险 投诉您可以直接拨打承保保险公司的客服电话,告诉客服人员投诉的详细情况,保险公司总部会根据情况给予合理处理。如果保险公司解决不了,投诉可以去保监会或者向法院提起诉讼,法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿,第十二条消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益进行监督的权利,消费者有权对侵犯消费者权益的行为,以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告,有权对保护消费者权益提出批评和建议。


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