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1，浅析如何做好农村信用社安全保卫工作

随着科学技术的进步，农村信用社安全保卫工作面对的形势越发严峻，对“人防”提出了新的挑战，对“物防”提出了新的要求，抓好安保成为保证经营安全无事故的基础。一、建立自律制度，鼓励主动纠改提高在安全保卫工作中，一切教育培训活动的举办，一系列制度的出台，都是围绕提高员工安保意识而出现的，人的主观能动性是根本，做好安保工作就必须充分发挥个体的主观能动性，建立自律制度是剂良方，在日常工作中，要使员工形成每天自律的习惯，长期坚持下去。联社应积极为每一名员工营造一个良好的氛围，在全体员工中树立“强安保从强自身”意识，鼓励他们主动发现问题，主动暴露问题，主动纠改问题，做到日日有反思，反思有记录，反思有纠改，切实提高自身的安保技能和安保水平，以安保工作无侥幸、安保工作无敷衍、安保工作无借口的责任态度来尽职尽责。二、强化责任意识，发挥制度制约效能新的形势要求安保工作必须做到责任明确，不断强化责任意识，这就要依靠制度这个“外因”作用，去教育培训员工树立风险意识，去制约督导员工的日常行为，在员工心里建立制度与集体利益的关系，建立制度与自身利益的关系。职能机构强化责任意识的关键不仅仅是依靠日常安保常识的教育培训，更是要善于利用身边的典型案例，转换教育培训角色，让员工去分析，教员去评价，从案例到制度，以制度合规案例，用案例解析制度，发挥制度的制约效能，转被动强化为主动提高，使制度制约强化责任意识、强化责任意识发挥制度制约形成合力。三、实施违规查询，实现通报时时公示安保工作中，应该形成长效机制，充分利用内部资源优势，建立查询平台，将每次安保检查中发现的违规违纪及处理情况记录在案，通过时时暴露“伤疤”来使合规管理和案件防控做到实处。四、丰富暗访形式，做好督导防控风险暗访是一种发现问题的常见方式，应不断丰富暗访形式，除传统的职能部室拍摄暗访形式外，还应建立单位领导实地访、组织基层单位之间员工互访形式，同时也为基层员工之间提供一个交流、沟通、督导、学习的平台，将暗访目的、效果最优化，挖掘更好的监督死角的手段，做好全方位督导，有效防控风险，为业务经营提供安全屏障。

浅析如何做好农村信用社安全保卫工作

2，浅谈新形势下农信社如何进一步做大做强信贷市场

信贷业务作为农信社传统的、主要的盈利项目，其发展的好坏直接影响着农信社的经营业绩和发展速度。如何在新形势下继续发挥信贷业务的传统优势，并结合实际不断地发展创新，发挥其潜在优势，不论对于农信社的自身发展，还是对于县域经济的持续增长都至关重要。 一、农信社信贷市场发展的环境分析 农村信用社信贷市场发展的环境主要包括三方面：同业发展环境、自身发展环境、客户需求环境。 首先，同业发展环境多元、复杂的特点，使农信社在信贷市场的面临更多的挑战。 其次，自身发展环境。当前，农村信用社正处于改革发展的关键时期，如何对传统信贷业务进行规范和整合，不断研发信贷新产品，进一步扩大贷款资金扶持经济的力度，进而降低贷款业务的经营风险，提高贷款业务的经营效率，对于农信社实现跨越式发展至关重要。 再次，客户需求环境已经发生变化，农信社应发展和培育大量新的客户群体，这也是分散经营、降低经营风险的需要。 二、农信社进一步做大做强信贷市场应采取的措施 （一）转变思想，正确认识农信社和客户之间的关系 农信社和客户之间是一种相互影响、相互依赖的关系，所以农信社和农户之间应实现一种良性互动的关系，在这种良性互动中，农信社为客户提供各种金融服务和信贷支持，客户取得自身发展，整体县域经济水平提高；客户成为农信社各种业务发展的载体，给农信社创造可观的利息收入。同时在这种良性互动中，充分利用各种资金，助推县域经济发展，实现各种资金供需平衡。 （二）推广信贷产品零售模式 农信社信贷业务已经由粗放式管理模式转向精细化管理模式，以往的放款模式已经不适合当前竞争激烈的金融市场和当前的经济发展形势。适时因地适宜的推出和推广信贷产品零售模式是必然的。信贷产品零售模式，是指将信贷产品常规化、日常化，这些产品往往具有额度较小、风险低、操作简单、发放面广的特点，且系统风险较小。推广信贷产品零售模式应做到以下几点。 一是充分挖掘信贷零售产品中的“潜力股”。农信社结合当地实际，深入开展调查，发掘并积极拓展发展潜力较大的零售信贷产品。 二是为客户提供全方位、高质量的信贷服务。农信社应形成主动营销的观念，采取积极有效的措施开拓市场。在贷款营销上，信贷人员要综合考量，在深入了解商户的基本情况及贷款需求的情况下，为潜在客户提供全方位的信贷服务，争取更多的客户资源。 三是开发多样化的信贷产品。农信社在零售信贷产品创新上应抓住两点：一是特色，农信社面向农村市场的信贷产品都应贴上醒目的“农”字标签，建立起自己的品牌优势。而在城区市场，要结合农信社的实际开发面向城区客户、有农信特色的畅销产品。二是实用，不同零售信贷产品之间仅要有名上的区别，还应有质上的差别。农信社应深入分析农村市场和城区市场的异同，细化客户群体，研发针对性强的零售信贷产品，增强对客户的吸引力。 四是提高信贷人员整体素质，完善考核机制。把提高信贷队伍整体素质当作一项重要工作抓实抓好。除强化培训外，还应针对信贷人员的不同特点打造专业化信贷队伍，让信贷人员术有所专。建立并完善权、责、利相对应的营销考核机制，在营销“甜头”和责任“苦头”间找到平衡点。同时，提高风险系数低贷款的计酬系数，引导信贷人员向营销零售信贷产品倾斜。
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浅谈新形势下农信社如何进一步做大做强信贷市场

3，从思想根源出发谈谈如何做好新时期农信社工作

作为一名管理者，没有人不想把自己的工作干好。但事实是一部分管理者的工作令人满意，表现出了良好的职业素质，思路清晰，条理、措施具体、到位，促进了业务工作的逐步稳定，发挥出了管理者应有的本能作用。但也有一部分管理者，尽管主观上有着“工作干好”的强烈意愿，并且在实践中也付出了很多的努力，但工作结果却往往不尽人意。原因就在于管理上欠缺科学规范，平时对自己的要求标准不够高，工作随意性较大，规范程度不够。通常表现以下为三点：一、是工作思路不清。主要是对本单位所处的经营环境缺乏正确的、细致的分析了解，把握不准本社在业务经营上与同业竞争者所具有的优势与劣势，找不出推动业务发展的方向和切入点，拿不出推动业务发展的有效措施和办法，只是一味的追求完成任务。二、是管理不力、效果不佳。在内部管理与考核上缺乏严格、细致和恒久的方法，日常管理制度执行上存在着较大的随意性，内部考核管理“朝令夕改”使制度缺乏应有的刚性约束；在本单位范围内没有形成或没有一个持续有效的管理机制，不能对有利于工作的行为产生持续的激励，甚至是对不利于工作的行为缺乏及时的制止和惩罚，很多事情得不到落实。三、是团队的凝聚力没有发挥出来。部分基层社负责人没有很好地履行职责，不能心系工作，靠前指挥，身先士卒，失去了一个主任本应有的号召力，整个队伍处于自由散漫状态，缺乏向心力、战斗力。同时也有霸道的管理方式，采用身份实施压迫手段，使员工对管理层失去信心。上述三个问题导致了部分基层社业务进展吃力，管理不到位员工压力大，主任也感到困惑甚至经常失去目标，不知道如何才能把工作做好。那么到底怎样才能把信用社的日常管理工作做好呢？农村信用社作为新形势下支农主力军和联系农民的最好金融纽带，他发挥着极为重要的作用。面对新形式、新机遇、新任务，如何加强对新农村建设的支持，是农村信用合作社现实与未来，生存与发展的第一要务，要想找到科学、规范的管理方式。我想谈谈自己的几点不成熟的看法：以人为本：1.从自身做起（1）思想端正“德”：有较强的上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观自知之明，超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明。A敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战、开拓进取；敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结完善，超越自我；责 任 感：主动承担责任，客观务实、不以个人兴趣为出发点，负责到底； B胸怀、眼界、大局观胸怀：善意理解员工，欣赏员工、学会宽容、妥协，任人唯贤，具有合作精神；不懂得吃亏，不懂得妥协，不懂得让人的人，他做不了太大的事情。一家优秀企业的领导核心的集合一定是能干人的集合，如果大家相互不能妥协，一定按自己的意见办，什么事也办不成；眼界；退出画面看画，站位高远、立意高远、超越环境；大局观：是一项对干部的基本要求，个人利益、局部利益服从整体利益；如果我们不注意这个问题，选的干部如果都只认自己的局部，不能顾大局，或者自己感到自己的局部就是大局，真要是不注意的话，企业面临困境个人也面临危机。C自知之明，超越自我自知之明，正确评价自我，看到不足，经得起批评和表扬超越自我，能够听取员工合理的建设性意见。D公正、廉洁自律、谦逊文明，公正：不感情用事，不以偏盖全，心胸坦荡只唯真；廉洁自律：没有特权，起表率作用；谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属自知之明，礼仪友朋。（2）“才”：敏锐的洞察力，富有创新精神善于总结提高强烈的务实精神带出一支过硬的队伍。A敏锐的洞察力、由表及里的分析能力、由近及远的预测能力、退出画面看画的能力、把握主流的统筹能力。概括讲：“就是透过现象看本质，一眼看到底的能力”。B富有创新精神，思想上敢于大胆设想，操作上小心求证，不是盲动，充分论证后的果段行动。C善于总结提高再次锤炼思路，更深层次分析的过程寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程。D强烈的务实精神脚踏实地，不要只说不练的假把式，不断要有管理理念还应具有有经营意识，投入产出效益观以目标为导向，不唯上，不唯亲。只唯真。E具有带出一支过硬的队伍领导魅力；指挥、协调能力；指导、培训能力。（3）作风过硬，农村信用社做为新形势下农村金融主力军和联系农民最好的金融纽带在工作实践中，认为基层农信社要有“四气”A从严管贷的正气，基层农信社掌握大量支农资金，在支农过程中，时常会遇到地方行政领导指令贷款，或亲朋好友请求“照顾”的问题，农信社主任如果沉迷于人情、关系或在指令面前唯守是从，没有刚直不阿、无所畏惧、不怕得罪人的勇气，人为逆程序操放，违规定放贷，就会使支农资金偏离投向，形成沉淀，造成农民贷款难问题，更加大了信贷资产的风险。因此农信社主任在工作中要坚持原则，清正廉洁，心怀爱民之心，胸怀富民之志，一身正气，从严管贷。B 服务“三农”，勇于创新的锐气,随着市场经济在农村的发展，对农信社支农服务提出了新要求。如仍停留在坐等上门，春放秋收的传统上必然脱离群众和实际，因此，在支持服务“三农”工作中，农信社员工要有创新意识，积极探索支农新思路、新模式，进一步降低贷款门槛，提高办贷效率，缩短办贷时间。要进村入户，调查研究，倾听群众呼声建议，了解农民资金需求，给农民送科技送信息，及时放贷，解决农民生活、生产资金困难，引导农民尽快走上致富奔小康之路。C 知识广博，业务精通的才气,金融体制改革、金融服务创新日新月异，新知识、新技术、新业务层出不穷，在建立学习型浪潮中，社主任如不解放思想，转变观念，积极学习，仍墨守陈规，抱残守缺，凭老经验办事是要落伍的。因此要有“挤”、“钻”的精神，学政治，学业务，学法规，丰富管理知识，武装充实头脑，并学有所获，学有所用，学会用马列主义观点、方法来分析问题，用熟悉的业务技能指导工作。D坚定信心、奋发有为的士气，在基层信用社里信用社的工作可会面临很多困难，有些甚至是突如其来的，如：贷款质量不够高、存款组织难的等，阶段性工作任务重，做为员工要不气馁，不丧气，不急躁，立足现实，正视困难，认真总结经验，找准突破口。做到新官也要理旧帐，善于谋事、干事、成事。要加强班子团结，增强班子凝聚力、影响力，积极充当各项工作任务完成的标兵。科学有效的激发全员干事创业的激情。使信用社上下形成充满活力、齐心协力、众志成城的局面。

从思想根源出发谈谈如何做好新时期农信社工作

4，农村信用社的广告标语

农村信用社：国家法定的金融机构，是亿万农民身边的银行 农村信用社是最好的联系农民的金融纽带 农村信用社是新形势下农村金融主力军 农村信用社是城乡经济发展的坚强后盾 农村信用社是私营企业个体工商户及广大农民致富的好帮手存款人是我们的永恒上帝 借款人是我们的衣食父母信用千万家 合作你我他 农村信用社与城乡人民心连心 农村信用社愿为千家万户架起致富桥梁 脱贫致富奔小康 农村信合真心帮 选择信用合作 共创美好生活 农村信用社是支持农村经济发展的资金主渠道 农村信用合作 农民致富依托 农村信用社是农民自己的银行 农村信用社是支持农业产业化发展的坚强后盾 农村信用社是我国金融体系的重要组成部分和我国农村金融的基础 农村信用社情系“三农”服务大众 贴心贴已信合人 知冷知热信合情 信合诚信诚天下 农田三农兴寰宇 信合铺就小康路 农户描绘大地春信合架金桥利如雨露八方润 联社展矫姿缘似春潮四面来托致富希望 架富民桥梁。 心贴心的服务 手握手的承诺。立足农村，面向农业，服务农民 以诚待人，以情感人，以优服人。 信用乡镇信用村 信用农户讲诚信。创建三信兴三农 信用工程讲信用。 走遍神州村和镇 满意服务在农信。为民理财三农兴旺 真诚合作三信辉煌。接待一次顾客，奉献一份爱心 存入一缕阳光，还您一轮太阳。农村合作金融　 托起绿色繁荣 奉献真诚一片 情暖客户万千 选择中国信合 共奔小康生活 信用架起连心桥 合作谱就双赢曲 追求卓越提高人生品位 奉献信合收获幸福生活立足农村，面向农业，服务农民 以诚待人，以情感人，以优服人。信用乡镇信用村 信用农户讲诚信。创建三信兴三农 信用工程讲信用。与农朝夕相伴 共谱绿色篇章 扎根广阔天地 谱写绿色画卷 忠心爱心热心尽心，丹心片片铸就信合魂 乡情友情亲情深情，真情溢溢赢得百姓心 诚信经营创金融品牌 凭信用之道助三农富裕平时存储点滴水 渴时拥有信合泉 以诚之心得民意 以信为本顺民兴 存款贷款款款真情 真心热心心心相印 服务农民，服务农业，服务农村经济！真诚的信用　　　永恒的合作 农村信用社－－你信、我信、大家信农村信用社面向农村、支持农业、服务农民一握信合手　　　幸福伴君走 一握信用社的手　　　咱们永远是朋友 致富道路千万条　　　农村信用社架金桥 农村信用社－－灵活变通，服务大众 热烈庆祝全县农村信用社各项存款突破X亿元 热忱欢迎社会各界、城乡居民到农村信用社办理金融业务 存款到农信，年年行好运坚持“三农”服务宗旨，促进县域城乡经济快速协调发展。农信社的改革将为未来农村建立多层次高效的的金融服务体系奠定坚实的基础。乘改革春风重经营强管理增效兴社铸辉煌 奏三农金曲调结构促经济富民强县绘新篇人生不悔信合路，丹心片片信合情。做信合人、聚信合心、铸信合魂。信合是我家，精心爱护她。我是信合人，诚信在我心。爱我信合，强我大业。扬我信合美名，服务城乡大众。服务“三农”，装点人生。张开我们的臂膀，托起“三农”的希望。创我信合业，扩我信合家。信用伴您合作成功。 信用至诚，合作致远。信用为本，合作成金。 信合为友，天长地久。诚守信用，携手合作，共谋发展。弘扬诚信精神，铸就信合灵魂。 永恒的信用，真诚的合作。 信合无限，合作情深。 信用架起连心桥，合作谱就双赢曲。 信用铸就品牌，服务编织未来，合作创造力量，双赢招引青睐。 信用就是财富，合作就是力量，安全就是效益，效率就是生命。以我为媒，建设诚信社会。社兴我荣，社衰我耻。自力更生，奋发图强，信合所向，团队精神，不辱使命，团结拼搏。 诚信为本，操守为重，安全规范，不辱使命。文化理念：追求卓越提高人生品位，奉献信合收获幸福生活。奋发图强，超越自我，挑战明天，追求卓越。在职要尽职，平庸就是错；有绩才有位，无功便是过。领导就是奉献，职务就是操劳，权力就是责任。以人为本，择贤任能，合规经营，务实高效。以人为本，德才兼备，任显其能，酬显其绩。只要能做到，我们能做好。创我信合业，建我信合家。爱岗敬业，团结拼搏，开拓创新，超越自我。立足农村，服务“三农”，情系“三农” 把“农”字写大，将信合做强。“三农”养育信合，信合服务“三农”。 光大信合形象，振兴三农经济。 望采纳答案谢谢
不止哦，农信社百的标语可多了。信用无价　合作情深手握手的承诺　心贴心的服务农村信用 生机勃勃选择中国度信知用 共奔小康生活中国信合，服务中国!走遍天涯海角 情系信用合作手握手合作 心贴心服务中国信合千家万户的信用保障!选择中国信合实现心中理想奉献真成一片情暖道客户万千一握信合手回,永远是朋友!选择中国信合,共创美好生活!农村信用社是联系农民的金融纽带!农村信用社是农村金融的答主力军!信合你我他，情系千万家。
农村信用社:国家法定的金融机构，是亿万农民身边的银行 农村信用社是最好的联系农民的金融纽带 农村信用社是新形势下农村金融主力军 农村信用社是城乡经济发展的坚强后盾 农村信用社是私营企业个体工商户及广大农民致富的好帮手存款人是我们的永恒上帝 借款人是我们的衣食父母信用千万家 合作你我他 农村信用社与城乡人民心连心 农村信用社愿为千家万户架起致富桥梁 脱贫致富奔小康 农村信合真心帮 选择信用合作 共创美好生活 农村信用社是支持农村经济发展的资金主渠道 农村信用合作 农民致富依托 农村信用社是农民自己的银行 农村信用社是支持农业产业化发展的坚强后盾 农村信用社是我国金融体系的重要组成部分和我国农村金融的基础 农村信用社情系“三农”服务大众 贴心贴已信合人 知冷知热信合情 信合诚信诚天下 农田三农兴寰宇 信合铺就小康路 农户描绘大地春信合架金桥利如雨露八方润 联社展矫姿缘似春潮四面来托致富希望 架富民桥梁。 心贴心的服务 手握手的承诺。立足农村，面向农业，服务农民 以诚待人，以情感人，以优服人。 信用乡镇信用村 信用农户讲诚信。创建三信兴三农 信用工程讲信用。 走遍神州村和镇 满意服务在农信。为民理财三农兴旺 真诚合作三信辉煌。接待一次顾客，奉献一份爱心 存入一缕阳光，还您一轮太阳。农村合作金融 托起绿色繁荣 奉献真诚一片 情暖客户万千 选择中国信合 共奔小康生活 信用架起连心桥 合作谱就双赢曲 追求卓越提高人生品位 奉献信合收获幸福生活立足农村，面向农业，服务农民 以诚待人，以情感人，以优服人。信用乡镇信用村 信用农户讲诚信。创建三信兴三农 信用工程讲信用。与农朝夕相伴 共谱绿色篇章 扎根广阔天地 谱写绿色画卷 忠心爱心热心尽心，丹心片片铸就信合魂 乡情友情亲情深情，真情溢溢赢得百姓心 诚信经营创金融品牌 凭信用之道助三农富裕平时存储点滴水 渴时拥有信合泉 以诚之心得民意 以信为本顺民兴 存款贷款款款真情 真心热心心心相印 服务农民，服务农业，服务农村经济，真诚的信用 永恒的合作 农村信用社－－你信、我信、大家信农村信用社面向农村、支持农业、服务农民一握信合手 幸福伴君走 一握信用社的手 咱们永远是朋友 致富道路千万条 农村信用社架金桥 农村信用社－－灵活变通，服务大众 热烈庆祝全县农村信用社各项存款突破X亿元 热忱欢迎社会各界、城乡居民到农村信用社办理金融业务 存款到农信，年年行好运坚持“三农”服务宗旨，促进县域城乡经济快速协调发展。农信社的改革将为未来农村建立多层次高效的的金融服务体系奠定坚实的基础。乘改革春风重经营强管理增效兴社铸辉煌 奏三农金曲调结构促经济富民强县绘新篇人生不悔信合路，丹心片片信合情。做信合人、聚信合心、铸信合魂。信合是我家，精心爱护她。我是信合人，诚信在我心。爱我信合，强我大业。扬我信合美名，服务城乡大众。服务“三农”，装点人生。张开我们的臂膀，托起“三农”的希望。创我信合业，扩我信合家。信用伴您合作成功。 信用至诚，合作致远。信用为本，合作成金。 信合为友，天长地久。诚守信用，携手合作，共谋发展。弘扬诚信精神，铸就信合灵魂。 永恒的信用，真诚的合作。 信合无限，合作情深。 信用架起连心桥，合作谱就双赢曲。 信用铸就品牌，服务编织未来，合作创造力量，双赢招引青睐。 信用就是财富，合作就是力量，安全就是效益，效率就是生命。以我为媒，建设诚信社会。社兴我荣，社衰我耻。自力更生，奋发图强，信合所向，团队精神，不辱使命，团结拼搏。 诚信为本，操守为重，安全规范，不辱使命。文化理念:追求卓越提高人生品位，奉献信合收获幸福生活。奋发图强，超越自我，挑战明天，追求卓越。在职要尽职，平庸就是错；有绩才有位，无功便是过。领导就是奉献，职务就是操劳，权力就是责任。以人为本，择贤任能，合规经营，务实高效。以人为本，德才兼备，任显其能，酬显其绩。只要能做到，我们能做好。创我信合业，建我信合家。爱岗敬业，团结拼搏，开拓创新，超越自我。立足农村，服务“三农”，情系“三农” 把“农”字写大，将信合做强。“三农”养育信合，信合服务“三农”。 光大信合形象，振兴三农经济。
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5，信用社经理上任后如何做

随着银行业竞争的日趋激烈，为满足客户日益专业化、个性化的金融服务需求，掌握市场竞争的主动权，各家商业银行纷纷建立客户经理制度，积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性，为不同客户提供着个性化、精细化的贴身服务，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。随着近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，他们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。一、有强烈的事业心和高度的责任感客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带。身为客户经理，一言一行都代表着银行的形象。实际工作中，他们的工作效率、服务质量、敬业精神等都直接反映到客户身上。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。客户经理责任特别重大，没有强烈的事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。二、有过硬、精通的业务素养俗话说打铁还要自身硬，客户经理除了自身应具备过硬的专业知识，还要熟练农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确、清醒的认识。一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识，才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去，才能在业务营销中有的放矢，各项营销策划才具有针对性、专业性；也才能在工作中不断提高自己，进而更好开展工作。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手，从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。例如通过与客户的交谈，可以根据客户的行业特点、业务需求、财务状况等实际情况，结合银行现有的业务产品，有针对性的进行产品组合和推介，满足客户金融服务的需求。三是必须十分清楚信用社的贷款取向、风险偏好。要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢，才能与客户进行深度的沟通、合作，才能与信用社整体发展趋势同步。三、有灵活多变的服务技巧银行业发展到今天，营利已不单纯是银行的最终目的，而将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标，同时以客户为中心的理念才能最大限度地得以体现。目前银行业竞争激烈，对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就要求客户经理既要立足维护于农村信用社的良好形象，坚持市场定位，又要善于在实际工作中营销农村信用社的业务和服务。在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧，使客户不但知道信用社能办那些业务，而且坚信我们的服务是最好的，进而双方建立起一种能相互沟通的感情关系，使得客户能成为农村信用社的义务宣传员，使农村信用社的客户群体不断壮大，进而使整体业务步入良性循环。通过对客户的深度了解与认识，根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供，而应当是一个方案，实现银行信贷产品嵌入客户的产业链，与客户经营需要的完整对接，必须使客户感觉得到了现实的利益，满足其需要，客户愿意使用银行的产品；而银行清楚信贷资金用途、授信的准确风险度。同时，在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求银行客户经理要有市场前瞻性，捕捉市场信息，贴近市场信息，把握市场脉搏，正确地作出评价，控制风险。如当前国际原油的价格波动，黄金价格的不稳定，有色金属的价格持续上扬，国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息，都对我们选择正确的投放支持方向，选择优质客户的拓展方向起到很好的作用。同时，客户经理不但要精通银行的业务品种，还要了解银行同业正在经营、在试办的业务，这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况，反过来促使银行的业务发展和业务创新，增强银行的市场竞争力，促进各项业务稳健均衡快速发展。
随着农村金融体制改革的不断深入，金融市场的竞争进入了一个多层次、全方位的新阶段。农村信用社面临的市场竞争更为激烈。农村信用社客户经理作为农村金融市场的前沿部队，客户经理压力之大、位置之重要毋庸置疑，同时客户经理也成为竞争对手争夺的对象。如何采取有效措施调动客户经理的积极性是农村信用社的当务之急。笔者经过市场调查和对基层信用社客户经理的走访了解，对如何调动信用社客户经理的工作积极性有以下粗浅的看法。一、新形势下农村信用社客户经理工作积极性的现状⒈客户经理缺乏工作积极性和主动性。在近几年的农村信用社持续大改革发展中，客户经理承担的责任和压力持续加大。年复一年，日复一日的各项发展任务，使客户经理产生了疲软心态和消极情绪，除被动完成发展任务外，连其本职工作都有松驰的现象。⒉客户经理工作质量不高。金融市场竞争的加剧，信用社对客户经理的素质提出了更高的要求，信用社的客户经理素质跟不上现代金融企业发展的需要，在业务发展中，大多数客户经理仅凭着老经验，老关系营销业务，没有经过系统的培训，没有掌握营销技巧，缺乏业务创新意识，使客户经理的心里压力加大，思想包袱过重，工作起来散慢，工作效率下降。⒊缺乏团队合作精神。客户经理为完成个人任务，基本上是单兵作战。有时为争夺一个客户，客户经理之间不择手段，令客户不胜其烦，缺乏团队合作精神。二、对当前新形式下提高客户经理积极性的几点思考为搞好农村信用社的各项工作，各营业单位都制定了各项管理措施，出台了效益考核办法，严格制定了各项制度规定、业务流程，通过经常组织各项竞赛活动，加大业务发展力度，无可厚非，这些措施在信用社的发展过程中都取得了明显的成效。但同样一项制度，同样一个管理办法，在不同的单位，取得的效果却大不一样。这与各单位的组织方式、管理力度、单位客户经理的责任心、积极性的高低有很大关系。客户经理积极性高的单位开展各项工作取得效果明显要好于客户经理态度散慢，积极性低的单位。所以，信用社在发展过程中，要最大限度调动客户经理的积极性。⒈创造适合自身特点的企业文化氛围，增强企业的凝聚力。企业文化是一个企业全体员工的共同价值观，企业文化的形成是由企业中的先进分子有意识把价值观在企业中宣传，并逐步被员工接受的过程。企业通过重视、挖掘企业文化增强企业对员工的凝聚力。通过加强企业文化的建设，引导客户经理形成社兴我荣，社衰我耻的荣誉精神；形成上下一致，众志成诚的团队精神；形成团结务实，兢兢业业的工作精神；形成你追我赶，唯恐落后的学习精神，从而形成一种员工工作、发展良好的企业文化氛围，近朱者赤，近墨者黑，在良好的企业氛围下，有助于增强员工的信心，激发客户经理的斗志和工作热情，最大限度的调动他们的积极性。很难想象，在一个员工态度散慢，没有良好企业文化氛围，缺乏凝聚力的企业，员工会全身心的投入各项工作。只有把企业文化真正融入每个员工个人的价值观，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，用客户经理认可的文化来管理，才可以为企业的长远发展提供动力。⒉制定合理的考核制度，最大限度的激励客户经理。客户经理积极性不高的一个重要原因，那就是收入与责任不成正比。当前客户经理的总体收入水平同后台差不多，但付出的辛劳、承担的风险可能是后台的几倍，客户经理内部也存在着比较严重的大锅饭现象。从一定程度上影响了客户经理的积极性。建立科学的客户经理薪酬机制，逐步提高客户经理在信用社中的地位，提高客户经理的计酬标准。分配上，尽可能采取将客户的业务增长率、满意率、资产损失率、业务发展等指标与客户经理收入挂钩，尽可能做到客户经理高风险、高收益。首先，要制定合理的考核制度。考核目标的设定，要遵循能量化的尽力量化，不能量化的尽量细化的原则，考核的方式要简单明了，不要太复杂。要在广泛征求客户经理意见的基础上出台一大多数人认可的公平、公正的制度。这样才能激发客户经理的工作热情，使客户经理自觉的把压力转化为工作的动力，充分发挥人的潜能。现在的农村信用社工作任务重，压力大，有的信用社在出台竞赛办法时，考核指标少则－项，多则－项，考核方计算方式复杂，不能一目了然。往往采取的是这项没完成扣几分，那项没完成扣几分，很容易引起人的反感，不如采取相反的方式，即完成某项加几分，没有完成不加分，这样更容易调动他们的积极性。其次，兑现考核制度要体现即时性。考核结束后，按照考核制度的奖惩原则，要一一兑现，体现考核制度的严肃性。要么不说，说了一定要做到。兑现要体现即时性原则，很明显，对客户经理的绩效考核一月兑现一次，肯定要比一个季度兑现一次效果好。再次，要采用多种激励形式。有效的激励是客户经理动力的源泉，美国哈佛大学的调查结果表明，在缺乏激励的环境中，人员的潜力发挥仅在－，在良好的激励环境中，人员的潜力发挥到－。对员工的激励形式有物质激励和非物质激励两种，物质激励包括加薪、奖金、福利等，非物质激励包括表扬、培训、晋升、个人发展的机会、荣誉。各信用社应根据本身的特点，采用不同的激励机制，对不同的客户经理实行不同的激励形式，比如，对专项营销渠道的客户经理，属于低收入群体，就应以物质激励为主，对于知识层次高的客户经理，除物质激励外，他们更注重自我价值的体现，更看重的是精神方面的满足，这时就要用表扬等形式随时肯定他们的成绩。另外，要尽量把客户经理放在合适的岗位上，并在可能的情况下轮换一下工作岗位，以增强他们的新奇感，从而赋予工作的更大的挑战性，培养他们对工作的热情和积极性。可见，合理的运用激励形式，在激发他们的积极性方面发挥着重要的作用，有利于形成客户经理对信用社的归属感、认同感。⒊实现后台为前台客户经理服务的创新，为客户经理创造好的工作环境。随着农村金融市场竞争的日益加剧，信用社客户经理的工作压力很大。一方面，作为信用社的管理者，要从思想上、制度上调动客户经理的积极性。另一方面，还要树立全社上下以客户为中心，其他岗位为客户经理为中心，为客户经理提供各种后台支援和服务。减轻客户经理的工作压力，努力为他们创造一个舒适的工作环境，让他们心情愉快的工作。通过后台服务的创新，为他们创造一个良好的工作环境，有利于从烦锁的事情中解脱出来，更积极地投身于其它方面的工作。⒋建立沟通渠道，消除潜在消极因素。再完美的制度都无法弥补缺乏有效沟通所带来的消极影响。良好的沟通能及时排除工作中的障碍，提高客户经理的积极性。首先，要利用沟通，使客户经理理解本单位的工作目标。管理者不但要让客户经理知道做什么，还要让他们知道为什么要做。管理者每制定一项制度，每布置一次活动，都是为了达到某个目标，是从信用社的发展角度出发的。但到客户经理这一层，由于所处角度不同，他们往往只认为上级人为加重他们的负担和任务，容易产生逆反心理。所以，信用社管理者应针对他们产生的不理解和疑惑，及时的分析、沟通、疏导、解决，使他们了解上层的意图，得到他们的认可和理解。使他们的个人目标和单位的目标统一起来，将个人的命运和信用社的命运联系起来，有利于单位上下一致，同心协力，共同发展。其次，管理者要学习沟通机巧，建立沟通渠道。做为基层信用社的管理者，要不断的积累学习沟通的技巧，建立沟通渠道，与客户经理保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，消除影响客户经理积极性的消极因素，制定更加切实可行的方案和制度。信用社客户经理的工作积极性是决定信用社的资产质量及经营业绩的关键因素，在我们信用社面临严峻挑战的今天，只有把客户经理的工作积极性充分调动起来，才能巩固和拓宽农村金融市场，我们农村信用社才能立于不败之地。（

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