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首先可以和卖家协商，谁卖的假谁赔偿；其次，向卖家所在的网络平台投诉。网络平台对卖家有一定约束力，利用平台维权；三是收集证据起诉法院，用法律武器维护消费者自身权益。《消费者权益保护法》第二十五条经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外: (一)消费者订购的商品；(2)新鲜易腐；(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)报刊投递。除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，不得无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。
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