投诉的平台有好几个，比如车质网、汽车投诉网等等。消费者很难通过技术鉴定的方式判断汽车故障是否属于质量问题，从而责任问题无法划分，相比之下，大多数汽车投诉网站都是由公司经营的，需要自负盈亏，能否保证可观中立是个问题，由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。
1、汽车质量问题去哪里投诉？
汽车产品出现质量问题对于消费者来说，维权很困难。有宏观的原因也有微观的因素，目前消费者很难通过技术鉴定的方式判断汽车故障是否属于质量问题，从而责任问题无法划分。这也是目前消费者汽车维权的最大障碍，其次，在很多方面我国目前也没有明确的法律约束从而导致厂方以及经销商有机可乘。这是宏观问题，目前国内比较有有影响的汽车产品缺陷受理平台是车质网以及产品缺陷管理中心。
2、汽车问题去哪里投诉最有效？
目前投诉的平台有好几个，比如车质网、汽车投诉网等等，不过最权威的平台，还是国家市场监督管理总局旗下缺陷产品管理中心网站。有质量问题的消费者可以自己填写资料和投诉信息，如果同品牌同车型的投诉量达到一定量，国家相关管理部分会责成企业进行召回整改等，相比之下，大多数汽车投诉网站都是由公司经营的，需要自负盈亏，能否保证可观中立是个问题。
3、去哪里投诉汽车质量问题，注意什么？
对于汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于车辆出现问题后的维权过程，由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。其实，我国法律目前已经对汽车质量的相关问题出台了“三包”政策，而且解决问题的途径绝对不止一种，现在就让我们握紧这个法律的武器，看看该如何来解决争议吧！汽车“三包”：最有力的法律依据“三包”指因汽车产品质量问题，对其进行包修、包换、包退的规定，即国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起已经施行。
有了汽车“三包”规定，汽车厂家与经销商在所售出汽车产品的质量问题的解决上得到约束，但是，一些时候仍不排除扯皮、不认账的情况发生，消费者可以有多种途径来获得自己的权益。与经销商协商解决问题是首选出现汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式，根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质量问题的，可以免费享受车辆维修服务；在行驶途中出现故障无法继续行驶，4S店需要派人到现场进行维修。
其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况，4S店也应予以相关补偿，在与厂家和经销商协商时，可以事先收集一些证据，清楚地阐述汽车不能正常使用的原因，并互相听取意见和想法。协商的好处就在于其无需花费高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，也省去了在行政机关或法院之间的来回奔波，因此，推荐争议双方优先通过协商方式来解决问题。
协商未果遇到扯皮怎么办？通过以下四种途径来解决根据汽车“三包”法规，其可以应用的前提是汽车产品存在质量问题，而这也是很多消费者遇到的最大难题，即：什么才是质量问题？所以，产生“三包”责任争议的汽车产品所存在的问题是否属于产品质量问题，是“三包”责任争议处理判定的重要内容之一。如果在这一点上发生与厂家或经销商之间的持续扯皮，就有必要进行相关鉴定，从以下途径中寻求解决，
途径一：试试申请调解当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序，途径二：利用申诉手段解决如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉，
质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况，途径三：通过仲裁和诉讼解决当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉，相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。
文章TAG：投诉 购车 质量 汽车 怎么投诉购车问题
