酒店服务员用抹布擦毛巾，用浴巾擦马桶的动作，毫无疑问是代表着酒店服务标准的。酒店竟然认为这是个人行为，不代表酒店标准，令人震惊，几千元一宿的五星级酒店服务员用浴巾擦杯子、马桶、洗脸池并称是常态，对此你怎么看，酒店的每一名员工在酒店内的一举一动都代表着酒店的形象。
1、万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶，酒店回应系员工私自违规操作，你怎么看？酒店卫生乱象该如何治理？
近日，网传位于深圳的万豪旗下彭年万丽酒店的一名服务员用抹布擦牙杯，未进行回收消毒，还用浴巾擦马桶。涉事酒店工作人员回应，此行为是员工的个人行为，不代表酒店服务标准，目前已对涉事员工做出处罚，将对他进行再次培训认证，五星级酒店的服务员竟然用抹布擦牙刷杯，用浴巾擦马桶，真是让人大跌眼镜。要知道这家五星级酒店中最便宜房间的房费也需要至少800块钱，这还是在淡季，
顾客花了这么多钱，住在设施豪华的房间里，却不得不使用各种不干净不清洁的日常用品，真是一种讽刺。结合酒店的回应，我来谈谈我的几点看法：酒店竟然认为这是个人行为，不代表酒店标准，令人震惊，酒店的每一名员工在酒店内的一举一动都代表着酒店的形象。酒店服务员用抹布擦毛巾，用浴巾擦马桶的动作，毫无疑问是代表着酒店服务标准的，
更说明了酒店在人员管理和培训方面存在着严重的问题。讲难听点，这名员工的这种行为说明了他在道德品质上都有明显的缺陷，然而酒店对于这样的员工居然都没有予以开除处理，也不知道酒店留着他是为了什么，酒店房间内为什么有可以找到马桶的摄像头？我们不知道视频是由何人通过什么途径泄露出来的，但是从视频拍摄的角度来看，我认为应该是有一个隐藏式的摄像头被放置在了正对马桶的位置。
这个位置并不是公共区域，属于房间内部，为什么在房间内部会出现这种侵犯隐私的东西呢？这个摄像头又是谁出于什么目的进行安装的呢？酒店对此是知情还是不知情呢？出门在外，即使是住在五星级酒店，也要加倍小心，这一事件暴露了酒店行业的一些潜规则。即使是高级酒店服务员的服务水平，也是极其堪忧的，高级酒店尚且如此，那些普通的酒店，那些廉价的酒店，只可能更差，不可能会更好。
我们出门旅行住酒店时，还是要对自己做好保护工作，出门前一些个人用品，比如杯具、卫生清洁用品等，有条件自带的还是建议自带。在入住房间前必须先对房间进行仔细的检查，看看是否有可疑物品存在，对酒店应该有惩罚机制。这样的事件被曝光后，这家酒店居然只是随便道个歉事情就可以混过去了，这样的处理方式怎能令人信服？酒店行业关系到顾客的安全和健康，希望当地的文旅部可以对其进行彻查，并且对涉事酒店进行严肃处理，
2、网曝五星级酒店用浴巾擦马桶，一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用，酒店卫生为何让人如此闹心？
其实酒店的卫生环境经常住店的人早已经心里有数了，也许大多数人认为，卫生差的酒店都是那些不上星的，或者一些经济的连锁酒店。五星级酒店，大部分人还是比较放心的，但是也许就是人们过于信赖了，或者认为钱多了就一定能得到很好的服务，所以让一些无良的五星级酒店确实放松了管理，甚至钻了空子。其实早就有媒体曝出五星级酒店的床单，根本就不是一个客人一换，
很多人早已做过实验，在床单上印上一个只能在紫外线照射下才能看出的印记，结果客人退房之后再回到那个房间，被子上的印记依然存在。这说明酒店服务人员并没有在一个客人退房之后更换床上用品，所以一个酒店是否卫生跟星级有关系，但不是绝对的关系！有一些很守信用的小旅店，做的都比五星酒店强，我记得有一次出差，因为不太好找酒店，住了一个民宿，那家店的老板特别勤快的更换着每一个房间的床单，我就下意识的问了一句，您是每次都换吗？他说当然了，因为每个人的味道都不一样，不换，别人总有一天会知道的，砸了自己牌子一次就会影响一辈子的生意，可见一个店的信用是多么的重要。
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