《消费者权益保护法》第三十九条:消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过下列途径解决:与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼网购被商家恶意报复,因此，消费者在购买电商产品时，要擦亮眼睛，保持清醒，不要轻易上当,我觉得应该这样做:第一，保存恶意报复的信息。
消费者权益的维护如下:1。2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条:消费者与经营者发生消费权益争议，可以通过下列途径解决:与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼
网购被商家恶意报复。我觉得应该这样做:第一，保存恶意报复的信息。如果和商家沟通不畅，那些信息就是证据。其次，在与商家沟通的过程中，保持冷静，尽量合理合法的沟通投诉，不要让自己的投诉变成商家的投诉。然后和商家、平台充分沟通。必要的沟通，充分的证据，才能维护自己的合法权益，保护自己。最后，如果因为商家恶意报复而遭受其他损失，也可以通过平台或者起诉获得赔偿。
3、消费者应该如何应对电商的消费陷阱,维护消费权益?现在电子商务很普遍，但是难免会有一些消费陷阱。比如有的电商会用低价把你吸引进来，然后下单的时候价格就变了，有些电商会下大力气吸引消费，或者最后发现所谓的大额优惠券只能批量使用或者赠送的礼品只是一些便宜的东西，不值当时商家吹嘘的高价值。因此，消费者在购买电商产品时，要擦亮眼睛，保持清醒，不要轻易上当，理性消费很重要，遇到不合理的消费要求要及时沟通或报警。
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