1,怎么提高纳税人满意度

做好“服务税户、服务基层、服务大局”这“三个服务”,就能提升纳税人满意度。作为优化税收服务、提升服务针对性、构建和谐国税的有效手段,做好纳税人满意度调查工作应当作为“服务税户”的重要抓手,加以重视。

怎么提高纳税人满意度

2,如何提升纳税人满意度

推行网上办税,增设办税服务厅办税窗口,简化办事流程,最大限度方便纳税人办税服务;加强税务人员职业道德教育,提倡文明办税,努力提高纳税服务质量,严禁刁难纳税人、严禁对纳税人不尊重不礼貌语言行为的发生;认真落实纳税人走访制度,加强征纳双方沟通交流,做好政策送达和税法宣传工作,构建了和谐的征纳关系;通过窗口咨询、电话咨询、管理员下户、发放宣传资料、公告栏等多种渠道,向纳税人公开税收政策,保证税收政策最快传达给纳税人,满足不同层次纳税人对涉税信息的需求。

如何提升纳税人满意度

3,结合党的群众教育路线税务系统谈如何提升纳税人满意度

  一、要时刻牢记为纳税人服务的思想 为广大纳税人服务是法律法规规定的职责和义务。对纳税人 进行管理与为纳税人提供服务,即管理与服务,不是矛盾对立的 关系,是相融共生,互相促进的关系。在建立社会主义市场经济 体系初级阶段,纳税人的纳税意识不强,税法遵从度较低,税务 部门采取加强税收管理手段为国聚财,无可厚非。随着社会主义 市场经济体系的逐步完善,纳税人的纳税意识不断增强,税法遵 从度不断提高,税务部门还主要采取加强税收管理手段,而忽视 为纳税人提供优质服务,漠视纳税人的诉求为国聚财,就不能适 应新形势了。我们要进一步优化办税流程,简化办税程序,精简 涉税资料,切实解决办税中存在的突出问题。现阶段,税务部门 既要强调对纳税人加强管理,更要强调为纳税人提供优质服务, 以服务促管理,在管理中实现服务,提高纳税人的满意度,使广 大群众知晓“税收来自于群众、税收用之于群众”,这样征纳关 系才会更加和谐。  二、要时刻牢记纳税人与税务部门地位平等的理念 广大群众是物质财富的直接创造者,纳税人依据法律法规缴 纳税款。税务部门及其工作人员并不是物质财富的直接创造者, 而是根据法律法规为国聚财。从法律上讲,纳税人与税务部门的 地位是平等的。但是在税款的实际征收过程中,税务部门的工作 人员主动行使法律法规赋予的权力为国聚财,有一定的自由裁量 权,有一定的寻租空间,同时,由于税收法律法规的信息不对称, 绝大多数纳税人处于不平等地位。只有我们牢记纳税人与税务部 门的地位平等理念, 才会主动为纳税人提供优质服务, 公正执法, 社会才会更加和谐。

结合党的群众教育路线税务系统谈如何提升纳税人满意度


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