First:关于门票的退款，如果行程单上注明60元的锦绣山水洞门票是捐赠的，那么退120%是合理的；如果没有注明，不合理，那么可以投诉,没有强制消费，否则游客可以向当地旅游局举报投诉,总之一定要选择靠谱的旅行社跟团去旅游,第三:投诉，先找到他们的旅行社投诉，然后就可以找到当地旅游局的抱团旅行社投诉跟团Go。
First:关于门票的退款，如果行程单上注明60元的锦绣山水洞门票是捐赠的，那么退120%是合理的；如果没有注明，不合理，那么可以投诉。第二:首先我们不谈进店时间。一般在行程单上都有标注。对于每个景点的大概游玩时间，他必须游玩景点，争取客人的意见。玩景点的时间不能少于行程单上的时间(左右、少或多)，也不能太长，因为行程单不止一个景点。至于进店时间，如果导游有强制进店时间，可以投诉，行程上的景点他都去过了，时间也差不多了，那么进店时间就不好说了。只要没有强制时间，就没有投诉的价值，顶多他的行程不合理。第三:投诉，先找到他们的旅行社投诉，然后就可以找到当地旅游局的抱团旅行社投诉
2、 跟团不愿去自费项目,导游辱骂游客,怎么 投诉跟团 Go。不用参加自费项目，也不用付导游钱，但是导游要对游客的人身安全负责，一般不会让游客单独离团，但可以努力协商。最好不要私自出远门，以便导游随时联系，不要阻碍团队的其他成员。没有强制消费，否则游客可以向当地旅游局举报投诉，选择正规的旅行社，不仅是为了保证我们游玩的质量，也是为了保证我们的安全。因此，一定要确保自己选择的旅行社持有正规的营业执照，切不可被“低价团”所迷惑，这些“低价团”往往伴随着其他付费项目或带游客去购物点的行为，总之一定要选择靠谱的旅行社跟团去旅游。外出旅游，一定要注意人身安全，不要在危险的地方冒险。旅行前，把导游的电话和同行的电话留给家人，这样在自己联系不上的时候，家人可以和旅行团里的其他人取得联系，得到他们的消息。
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