如何做好绩效管理年初指标工作,绩效指标应如何有效落实呢
来源:整理 编辑:金融知识 2022-12-31 04:48:06
1,绩效指标应如何有效落实呢
企业在落实绩效指标时提前做好以下三个方面的工作:1、建立沟通渠道企业通过建立相应的沟通渠道,可以在制定战略和落实绩效指标时,与员工进行更加有效沟通,也可以帮助员工理解企业的发展战略、认可制定的绩效指标,从而实现上下统一。2、帮助员工细化指标上级领导者在制定好绩效指标后,并不意味着本身工作的完成。泽亚企业管理咨询告诉大家:领导层在制定完绩效指标后,应该帮助企业的员工细化指标,并对员工完成目标给予一定的资源与支持,促进各部门之间合作,从而有效的推动绩效指标的落实,更好的实现员工的绩效考核。3、创建合理的环境和数据支持系统绩效指标之所以如此受到管理者的重视,是因为对企业的领导者来说,管理数字往往比管理人员更容易。因为人的行为往往很难预测,行为产生的结果也很难进行衡量,因此将人的行为细化为各项指标,通过相应的数据就可以很容易对其行为进行规范和预测。所以在绩效考核指标落实的过程中做好平时的数据记录工作,是尤为重要的;此时,为了配合数据的记录工作,企业就需要搭建实现目标的合理环境以及建立相应的数据支持系统,以准确而系统的记录相关数据,便于后期工作的整理和使用。请问人力资源管理中绩效考核如何制定有效的关键绩效指标(kpi)? 关键绩效考核指标(kpi)的制定方法: 一、制定公司的整体年度预算目标(如:利润总额100万、销售收入1000万、采购降成本率5%、预算费用控制率100%、产品质量达标率100%等) 二、将公司的年度目标分解到各部门作为部门的年度目标,(如:销售收入国内300万,国际700万)选择最重要的最关键的几条作为主管部长的kpi 三、将部门的年度目标分解到各工作模块岗位人员,选择最重要的最关键的几条作为个人的kpi,某些岗位的工作内容如果部门的年度目标涉及不到,或者涉及较少,可根据“职位说明书”的岗位职责内容的最重要的几点,进行kpi指标的内容条款的补充。如:人员招聘计划完成率100%、后勤服务满意度90%、投诉率为0、重大安全事故率为0等。
2,如何做好公司绩效管理
Teamtoken绩效管理软件是以激励为核心的企业管理软件云(SaaS),还提供了以激励为核心包括如团队协作软件、绩效管理软件、CRM软件等,这些软件也正是员工钱包的数据来源,让协作、绩效、销售等。有效的实现、有序的实行企业目标一、团队协作企业组织通过按时间维度设置企业目标,使员工根据企业目标拟定自己的目标,实现企业目标分解到每个部门和每个员工,上下对齐,并通过绩效管理有效的实现企业目标。二、发起目标目标的发起是由企业管理员根据企业的发展和运营拟定企业目标,发布目标时可设置相应的目标类型、考核时间和目标审核层级后将此目标发布到所选定的员工对象中。三、员工个人目标设定每个员工根据企业发起的目标名称、考核时间,结合自身职位设定相应的个人目标和工作内容。目标的添加一次可添加多个目标,拟定单个目标的占比和考核标准。考核标准的依据分为区间打分、达成率打分、以及里程碑打分。特殊情况考核可提交考核标准说明。首先,需要建立合理的利益分配机制,同时注意保护和发扬营销人员的工作积极性。 其次,奖罚分明,把握尺度,严肃处理营销人员的违规事件。第三,在建立合理的激励机制时需要避免出现以下两种情况:一是考核a,奖励b.即对a进行严格考核,但把奖励给了实际没被真正考核到的b,这就是没能区别投机取巧的人所导致的。通常投机取巧的人善于做表面工作,而踏实做事的人反而不擅长这些,结果一考核,踏实的人反而不合格,而投机取巧的人却合格了,奖励就这样被窃取。二是只奖励成功者,不奖励失败者。这样的激励机制将会导致“只重视结果,不重视精神和思想”,对企业文化是一种挫伤,容易让成功者骄傲,而让失败者更加气馁。第四,经济和物质上的激励并非全部的激励方式,有多种激励途径可供选择:激励是提高执行力最有效的方法之一,以下几类激励是常用的激励方式。 听觉激励:中国人喜欢把爱埋在心里,没有说出来,这其实就是爱的缺陷。如果你想赞美下属,就一定要说出来。 视觉激励:把优秀员工的照片和事迹在公司内部杂志和光荣榜上贴出来,让大家都看到,以此激励这些获奖者及其他的员工。精神价值其实就是无形资产呀,有什么理由对创造了无形资产的人不进行奖励呢? 引入竞争:讲团队精神不是不讲究竞争,但竞争又不同于斗争,这样既达到了激励双方的目的,又不会伤了和气。用爱惜的心态批评下属,指出其错误并帮助他改正,这也是一种激励,并且是一种更令人刻骨铭心的激励。 合理的授权是最高的激励方式之一,能帮助下属自我实现。但在授权时应把授权内容书面鉴定清楚,授权后要进行周期性的检查,防止越权。 第五,建立起绩效管理体系以后,严格执行绩效考核并在绩效考核过程中掌握一些基本原则,设计出结合企业实际情况的绩效考核指标,并掌握绩效考核的全过程。总之,绩效管理需要从建立绩效管理体系、设计科学的绩效管理流程、完善绩效管理制度、合理设立绩效指标、严格执行绩效考核、结合多种形式(物质与非物质)激励员工、定期修正绩效考核制度等方面提高营销执行力,以提升企业绩效,实现公司发展的战略目标。
3,如何注重绩效管理工作
员工绩效考核为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效,特制定以下绩效考核评估表 :绩效考核评估表 员工姓名 所在岗位 所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月 评价尺度及分数 优秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 较差(4分) 极差(2分) 评估项目 标准与要求 评分 权重 自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分 工作业绩 1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标) 4 2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态) 3.相关技术/品质的控制或改良 4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性 5.6s管理、iso执行情况、制度落实状况 工作技能 1.业务知识技能、管理决策的能力 2 2.组织与领导的能力 3.沟通与协调的能力 4.开拓与创新的能力 5.执行与贯彻的能力 工作素质 1.任劳任怨,竭尽所能达成任务 2 2.工作努力,份内工作非常完善 3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用 4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象 5.工作的责任感与对公司的奉献精神 工作态度 1.服从工作安排,勤勉、诚恳, 2.团结协作,团队意识 3.守时守规,务实、主动、积极 4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言 5.工作精神面貌:是否乐观、进取 考评人签名 本人: 直属: 经理: 总经理: 评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分 出勤及奖惩 (由人事提供信息) ⅰ.出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分 ⅱ.处罚:罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分 ⅲ.奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分 总分 评估得分 分 -ⅰ 分 - ⅱ 分 + ⅲ 分 = 分 级别划分 a级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分; b级(基本达到标准要求/一般):80~89分; c级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分; d级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下如何注重绩效管理工作,需要做到以下三点:1、绩效管理可以促进持续发展。绩效管理可以帮助组织实现其绩效的持续发展,激励员工工作更加投入,促使员工开发自身的潜能。同时,可以增强团队凝聚力,通过不断的工作沟通和交流,管理者与员工之间可以构建开放的关系,给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。 2、绩效管理可以提升质量管理。近年来,质量已经成为组织绩效的一个重要方面,质量管理已经成为人们关注的热点。实际上,绩效管理过程可以加强全面质量管理,可以给管理者提供“管理”的技能和工具,使管理者能够将全面质量管理看作组织文化的一个重要组成部分。 3、绩效管理可以激发工作热情。组织者的使命和愿景,如果不能转化为日常的具体目标,就很容易变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框,失去激励员工的价值。组织者进行绩效管理就像灯塔一样指导着员工的发展方向,让员工因目标而行动,因目标而自信!组织者通过绩效管理,使员工认识到,自己的日常工作与组织的远大目标休戚相关,使员工感觉到自己的工作的意义和价值,从而激发员工的成就感和使命感!这种感觉转化为实际行动后,他们往往会更自觉主动的做好自己的本职工作。
4,如何才能做好员工的绩效管理工作
绩效管理不仅是要实现绩效考核模式的转变,更重要的是实现从单一的绩效考核向有效的绩效管理提升,建立起完善的、科学的绩效管理体系主要应做好以下几个方面的工作:1. 成立绩效管理组织机构绩效管理与组织内各项具体管理工作紧密联系,并涉及各个方面,在实施过程中必然会遇到一些和障碍阻力,所以必须有一个强有力的组织来进行顽强推进。为确保组织绩效管理体系的规范有序运行,加强对绩效管理工作的控制和监督,在组织内部分级成立专门的绩效管理组织机构。一是在组织层面成立由管理决策层人员组成的绩效考核委员会,负责绩效管理工作的策划实施、监督和制度适宜性的评估纠偏等;二是下设部门成立相应的绩效考核小组,具体负责各自的绩效管理工作。2.绩效目标设定绩效管理是自上而下传递绩效压力以及分解工作任务的过程,各层级绩效目标必须紧扣围绕组织的战略目标进行设定。各部门绩效目标来源于组织的年度发展目标,员工的绩效目标大多来源于部门绩效目标。绩效目标的设立是一种协调过程,部门在设定绩效目标时,要根据组织的年度经营计划和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的绩效目标。然后,根据员工具体职位应负的责任,将部门目标层层分解到具体的责任人。3.绩效沟通绩效沟通是绩效管理的重要环节,贯穿于绩效管理的整个始终,其主要目的在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系,分析确认被考评者的强项与弱点,为被考评者订立下阶段的目标,帮助被考评者持续改进。各级管理者要与员工保持及时、真诚的沟通,促进业绩的持续提升。一是做好员工绩效目标实现过程中的辅导。绩效目标往往略高于员工的实际能力,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折。同时由于环境的变化,随之员工的绩效目标也会作适当的调整。这就需要管理者发挥自己的作用和影响力,帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。二是认真进行员工绩效面谈。在与员工面谈的时,不仅反馈员工考评结果,而且针对员工进行客观的绩效分析,告诉员工应该如何避免出现低的绩效。在双方在面谈过程中,同时也对下阶段绩效目标进行了计划,共同确定绩效改进点。通过绩效改进计划的制定来帮助员工在下一绩效周期进一步改善自己的绩效。4.绩效考核绩效考核是一段时间绩效管理的一个总结,管理者综合各个方面给员工的绩效表现做出客观评价。绩效考核一般包括对两方面内容的评价,即工作业绩和工作行为。工作业绩的考核主要依据绩效目标计划,工作行为的评价主要依据组织价值观或者倡导的行为规范来设计。实施考核一般由该职位上级主管或关联人员依据事先拟定的考评标准对应个人行为表现和工作完成情况,在分析和判断基础上,以量表打分的形式进行。在考核权重上,工作业绩一般至少不低于60%,并尽量做到指标量化;对工作行为的考核,侧重于长期的表现,一般通过标准的描述进行定性的判断(根据职位级别,可设计不同的权重比例和行为评估内容)。绩效考核的频次界定可跟据职位级别的不同而设置,如中层管理人员的评估一般为一年一次,员工一般为半年或一季度一次。5.绩效激励为支持和促进绩效管理的持久运行,绩效必须与有效的激励机制挂钩,通过激励机制这一载体来体现和肯定员工的工作绩效。对绩效考核结果的应用包括以下六个方面:工资调整、绩效奖金分配、层级晋升与职位调整、教育培训和指导员工职业发展。不同的阶段的考核结果可以有不同的激励措施,如每半年或季度月的考核结果可直接应用于员工绩效奖金的发放,年度考核结果可以应用于员工的优秀员工评选、晋升、调岗和工资档次调整等人事决策。企业生存发展的关键是效益,员工发展的关键是业绩,如何提高员工工作积极性、实现员工的个人价值,核心问题是绩效考核管理。汉中市局辖区基层单位实施新的岗位绩效考核工作以来,取得了一定的成绩,但也存在不足。笔者就各基层单位在绩效考核实施中的问题进行了收集整理,分析了问题存在的原因。
5,如何做好绩效管理工作
1、首先对本部门各岗位人员的工作进行分类梳理。找出考核点,也就是绩效指标。2、针对绩效指标与部门员工进行沟通,听取多方意见,进行修改。3、确定后的绩效指标及时间要对部门员工进行公布。4、在当月考核期内要时时跟踪员工的工作进度及质量,及时进行培训指导。要对部门员工当月的工作表现记录在案。5、当月结束后,一对一的与员工进行绩效面谈(这是重点),绩效面谈首先要肯定员工的成绩,其次要指出员工工作不足之处,针对不足之处,要做到认真倾听员工的回答,有争议处,要举出事实与员工沟通(这里就需要你平日对员工工作的记录);最后让员工自己来说,在下个月他要怎样改善自己的不足之处。做为部门领导最后要激励员工,给员工打气加油。6、让员工签字确认此次绩效考核的分数及面谈内容。做绩效管理改革应该避免以下六大误区才行,呵呵,我也是前几天从百年培训网咨讯中心里看到的,内容太详细了,自己去搜索吧,只能你个大概。误区之一:在绩效管理的过程中,过于注重考核过程的精确计算,而忽略了绩效考核的导向功能。误区之二:过于追求考核指标的量化,轻视定性指标的作用,否认主观因素在绩效评价过程中的积极作用。误区之三:力图将公司管理的方方面面纳入绩效管理的范畴。误区之四:认为绩效管理是人力资源部或企业管理办公室等职能部门的事,跟我无关。误区之五:认为绩效管理=绩效评价或绩效考核。误区之六:就绩效管理谈绩效管理,忘记了跟绩效管理相关的其它基础管理的同步改进。不知道能不能帮上你LZ: (1)绩效和薪酬是分不开的,在做绩效管理的同时薪酬管理也要执行。 (2)员工有绩效,就要考核,怎么去考核,考核的过程,监控执行实施的过程才是绩效管理。 (3)制定好绩效考核规则,考核的流程,考核的方法,反馈的方法,处理措施。整个体系要制定好,最后就还是执行力的问题。(李蕊)员工绩效考核绩效考核评估表 员工姓名 所在岗位 所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月 评价尺度及分数 优秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 较差(4分) 极差(2分) 评估项目 标准与要求 评分 权重 自我 评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分 工作业绩 1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标) 4 2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态) 3.相关技术/品质的控制或改良 4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性 5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况 工作技能 1.业务知识技能、管理决策的能力 2 2.组织与领导的能力 3.沟通与协调的能力 4.开拓与创新的能力 5.执行与贯彻的能力 工作素质 1.任劳任怨,竭尽所能达成任务 2 2.工作努力,份内工作非常完善 3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用 4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象 5.工作的责任感与对公司的奉旦珐测貉爻股诧瘫超凯献精神 工作态度 1.服从工作安排,勤勉、诚恳, 2.团结协作,团队意识 3.守时守规,务实、主动、积极 4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言 5.工作精神面貌:是否乐观、进取 考评人签名 本人: 直属: 经理: 总经理: 评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分 出勤及奖惩 (由人事提供信息) Ⅰ.出勤:迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分 Ⅱ.处罚:罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分 Ⅲ.奖励:表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分 总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分 级别划分 A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分; B级(基本达到标准要求/一般):80~89分; C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分; D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下
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