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1。在发货前，您可以取消订单，款项将根据您的支付方式返回到您的帐户。2.当当网货物已发货但未确认收货的情况下不能申请退货3.确认收货后，点击首页右上方的“我的当当-我的订单”进入订单页面。4.找到你想要的订单退货，在最右边选择退货。5.进入“申请退货”页面，选择退货产品并填写原因，退货方法，提交退货申请。6.提交成功后，等待处理结果的回复。7.注意事项:请保留退货商品及原包装、配件、附件或赠品、保修卡、三包凭证、发票和当当网送货单。
你好，请放心。如果商品有问题，当当网我们将为您提供“自收货之日起7日内申请退货15日内申请换货”的服务。请按照以下步骤操作:1。请点击“我的当当”-“我的订单”2。收到反馈后，点击“我的订单”中相应订单号后的“退货申请”/“兑换申请”。3.进入在线退换货流程后，按照提示进行操作。自营商品在18:00前提交，我们会在当天回复您的处理结果。18:00后，我们会在第二天12: 00前回复您的处理结果。如果是商家的商品，商家会在24小时内给出审核意见。请在“我的当当-订单管理”-“我的退货申请”中查看验收结果。
3、当当买书可以 退货吗您好，请登录PC 当当网 account，在我的订单中提交退货申请，自营商品在9:00-17:00之间提交，当天回复结果；17:00-次日9:00提交，第二天12:00前回复您的处理结果。如果是商家的产品，我们会在24小时内回复您的处理结果；同时，如果方便的话，请登录当当网首页右上方的“我的当当-我的退货申请”或“退货进度查询”，根据退货单中的路线图查询您的退货受理情况，如果订单参加过满减活动，根据满减促销说明，if 退货需要整单退货。温馨提示:如果您收到的货物损坏或误寄，您需要在网上提交申请时上传损坏或误寄货物的照片，以便工作人员及时确认并解决您的问题。
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