根据《消费者权益保护法》规定，无理由退货权利只存在于通过网络、电视等渠道销售商品购买的情况下,消费者权益保护法第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货无需说明理由，但下列商品除外:退货无理由可以稍等一会儿吗退货。
法律分析:可以去购买平台投诉，也可以去消保部门求助。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。消费者与经营者发生消费权益争议时，可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商解决；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
只要不影响二次销售且在售后维权期内，都可以退货。如未确认收货，可与卖家退货协商，买家承担部分或全部邮费；如果已经确认收货，可以和卖家协商，或者协商不成，可以在线申请售后，退货退款，提交退货所需证据，说明退货原因。所谓一旦售出不可退款的物品，没有任何法律依据。
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