从数据角度来什么是千人千面呢。必然是需要有些举措,第二方面就像前面我说的,手机淘宝更名其实是酝酿已久的事情,很早的时候就传出消息了,只是淘宝迟迟还没有行动着,如今开始行动了,希望618这次淘宝能够打出名气,天猫和淘宝是独立品牌运营的,也是面对当下的竞争时代必须要做的选择。
1、什么是淘宝的“千人千面”?
之前的回答从关键词解释了很多,那么我们来换个角度,从数据分析角度来说,什么是千人千面。做数据的不知道千人千面就可以出门右拐了,千人千面一开始由阿里打造,与聚星台、御膳房的产品一同为平台商家提供智能化数据分析和数据化营销的服务。作为一种喜好相似推荐,后来不仅被各大交易交易平台效仿,更是有很多资讯平台一同看齐,
而千人千面一度被誉为大数据分析的终极应用,背后虽然有平台算法的支持,也有商家数据分析师利用DataFocus等数据分析工具的支持。那么从数据角度来说,什么是千人千面呢,他就是企业数据和私域流量的个性化应用,是在大数据的指导下,网站对用户提供个性化的精准营销的重要方法。我们可以从三个方面进行理解,第一是精准到“毛细血管”的数据化运营。
它是平台赋予给商家的,基于大数据的一客一策略的能力,它构建于商家对客户的洞察,考验的是商家的差异化运营水平,第二是从消费者到顾客的升级,以前说的客户关系管理(CRM)我们有写到过,是一种以数据为核心,以体验建设为长期坚持,以客户营销为突破口的综合性工程。那么千人千面将CRM的C端数据,从消费者升级为顾客,
第三我们要了解一下阿里的大数据平台-御膳房,它首先是一个开放的计算平台,把阿里的数据以很安全的方式开放,商家可以在上面做人群标签定制;其次是可审计的数据容器,服务商可以将不同维度的数据放进去。所以,我们会看到平台固然有海量的数据,但会分成公域和私域,有一部分数据在内部,商家无法接触到,此次的“千人千面”便是为商家提供的解决方案,不仅是让平台猜测消费者的喜好,也让商家能参与,甚至还可能让消费者自己去表达,由此,就能让他们得到比较精准的商品,
这并非一朝一夕之功,要做出消费者的人群画像,首先需要平台开放一部分数据,然后建立一些数据模型,但最终还是要看商家对消费者的研究达到了什么地步。在此基础上,商家要与阿里一起不断磨合,快速更新迭代,然后找到更适合的模型,对于“千人千面”的效果,商家越了解自己的顾客就能做得越好,拥有的数据量越大越好。想更多的了解数据分析或各种数据解决方案,敬请移步DataFocus官网(www.datafocus.ai),
2、手机淘宝更名意味着什么?
很多软件都更改了,手机百度到百度,手机QQ到QQ,现在阿里方面手机淘宝更名为淘宝我看天猫还依然叫手机天猫,应该接下来也会改了吧!该名称虽然让很多网友觉得很懵逼,不明觉厉!其实作为运营方他们的思考很清楚!那就是手机 名称,其实更多是希望在手机端延续他们的品牌价值,告诉用户我们的品牌产品或者平台有手机版本了,你们可以在手机上得到更多价值服务。
这也是一种赋能表现!而接触QQ、接触百度、接触淘宝以及天猫最早的时候还是在PC端,并非手机端,很多人的品牌印象是在于PC端,自然是需要营造新的品牌价值告诉我们有移动端产品了!只是一用就用了这么多年。而很多的应用商店在入驻APP的时候名称已经做了备份,名称也有唯一性,所以后续修改需要一个流程,那么为什么这些APP陆续就更名了呢,淘宝为什么在这个时候更名(618的前夕,淘宝的微博也调侃说花费了170元进行更名!)其实这些APP陆续更名,与移动端日益强大,用户规模性增加有关系,其实很多人在手机上上网,但是从来没有在PC电脑上上网的人员非常多,这些人从来没有接触过PC端,你叫手机淘宝、手机百度、手机QQ其实并不能给我们增加多少记忆感,反而觉得是记忆烦恼,增加记忆成本!所以更名简化,去掉手机,直接用品牌名,也会让更多人记住。
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