核心员工意味着什么,急知识型员工和核心员工的定义及区别谢谢
来源:整理 编辑:金融知识 2023-07-13 10:03:43
1,急知识型员工和核心员工的定义及区别谢谢
“知识型人才”是美国学者彼得·德鲁克发明的,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。”其实当时他指的是某个经理或执行经理。在今天,知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。 企业之间的竞争,知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要靠知识的载体--知识型人才来实现。知识型人才的特点,用一句话来概括就是:作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体,激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。 核心员工的界定 企业管理者首先要有个明确的概念:员工可以分为几类,不同类别的员工投入的精力和财力应是不同的。按照价值和替代性可以将企业员工分为四类,按照包含关系表示如下: 员工中剔出冗余人员,甚至具有负价值,对企业管理和发展造成不良影响的人员后就是一般员工;一般员工中排除那些低价值、替代性较强的员工剩下的就是高价值员工。 所谓核心员工是指高价值员工中拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能、在重要岗位上任职、掌握核心业务、控制关键资源、为企业经营和成长作出突出贡献的那部分群体,他们是“关键岗位”上的“关键人”。企业核心员工一般具有以下四个基本特征: 拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能。所谓关键技能是指企业员工所拥有的对企业产品的效率、质量和特色具有决定性意义,能够创造很高的商业价值的某些特殊技能。核心员工的关键技能是企业培育和保持企业核心竞争力最重要的源泉。其关键技能在很大程度上具有一定的专用性和不可替代性。 在重要岗位上担任职务。如研发科技人员掌握了企业的机密科技资源,营销经理掌握了企业机密商业信息资源和大量客户关系资源,高层管理者掌握了配置企业资源的资源——企业经营权,这些资源是由重要岗位赋予他们的,但又必须与他们的人力资本(即他们的关键技能)相结合才能得以充分运用,才能使企业组织具备良好的运营功能。同时,核心员工的工作岗位通常还处在企业业务流程的重要环节上,他们的工作效率和工作质量决定了业务流程能否高效运行,而他们的离去则可以造成业务流程的中断。例如,建筑公司如果没有优秀的预算师和工程师,就难以在工程招标中中标,也无法高质量、低成本、高速度地完成工程施工任务。 为企业做出了突出贡献。由于核心员工掌握了关键技能、担任要职并且难以替代,使得他们成为企业中人数比例很少而贡献度最高的群体。对一个企业而言,核心员工只占到企业总人数的20%左右,却创造了企业80%以上的财富和利润。核心员工建立和推动企业的技术和管理升级,帮助企业形成核心竞争力。 可替代性差。一旦核心员工离职,将会对企业的正常生产经营产生不利影响,而且空缺的工作岗位难以找到合适的人来替代。就算是找到了,其招聘成本和培训费用也会很高。 在一定时间和岗位上具有不可替代性,这是甄别“核心员工”的关键,因为从广义的角度上讲,对企业发展“最有价值”会因判断标准和时间的不同而不同,而一个企业内的成员对绩效都是有贡献的,那么,是否具有不可替代性就成了一个至关重要的标准。 前两个特征是核心特征,后两条是辅助特征。即具备拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能,这样的员工一般具有替代性差的特点,同时为企业做出了突出贡献,这样的员工才是核心员工;同理,在重要岗位上担任职务,掌握关键资源,同时为企业做出了突出贡献或可替代性差的员工也是核心员工。按照这四个特征可以建立企业员工分类的详细表格。
2,新员工的定薪都是怎么操作的
这要看你们公司修改后的薪酬体系了。个人觉得若有学历工资(补贴)或工龄工资(补贴)的话,这个就比较好操作,否则只能是同样的工资,因为至少要体现同工同酬的原则吧。 查看原帖>>管理大师德鲁曾说过,人力资源是企业的第一资源。核心员工则是企业发展的支柱和中坚力量,因此在薪酬待遇上,核心员工与一般员工应区别开来,让核心员工从物质上、心理上得到宽慰,进而以更出色的表现回报企业,为企业做出卓越贡献。 一、核心员工确定存在的问题 一般来说,各个企业在制定薪酬制度和办法时,对核心员工的薪酬做了原则性的规定,对核心员工的认定标准也有指导性的说明。但是事实上,承担不同业务的职能部门,其核心员工的确定标准并不相同,而且同为核心员工其贡献也不存在可比性。 1、核心员工的归类 在制定企业统一的核心员工薪酬办法时,首先必须解决的问题就是,如何将不同部门的核心员工放在同一个平台上进行归类。要做好这一点,必须做到以下几个方面: (1)理清各个部门的业务性质 将各个部门的业务归类,并按工作的难易、重要性等因素将其分为一类部门和二类部门。一般大型企业尤其是大型国有企业的职能部门大体分为两类,即承担党政后勤工作的职能部门与承担经营管理工作的职能部门,前者如组织部、宣传部,后者如财务部、人力资源部。承担党政后勤工作的部门因其工作内容的程序性和简单化被划归到二类部门;承担经营管理的职能部门因其工作内容的挑战性和复杂化被划归到一类部门。部门类别划分的目的是区分不同部门核心员工薪酬级别的依据之一。 (2)理清各个部门的岗位 各个部门的岗位及相应的职责内容必须清晰,因为关键岗位上的员工必然是部门的核心员工,要求各个部门划分岗位的目的就是要将关键岗位和一般岗位区别开来。 (3)确定各个岗位人才需求 根据岗位职责内容,确定对应的岗位人才需求,实现人岗匹配。可以从员工的专业、学历、年龄、工作经验等方面进行定位。在现有岗位和人员状况下进行岗位人才定位,容易受到岗位上现有人员素质的影响 (4)核心员工的确定 根据部门的业务性质、岗位的职责内容、岗位的人才定位可以从客观角度初步确定哪些是核心员工。 2、部门领导的认知 从部门业务性质、岗位工作内容和岗位人才定位等方面判断出来的核心员工在部门领导的眼中可能并不是核心员工,这种情况可能是由岗位上现有员工自身原因也有可能是领导的偏见造成。因此,搞好与各职能部门领导的沟通工作是薪酬制定部门的一项重要任务。 3、员工自身能力 员工的自身能力也影响员工是否是核心员工的重要原因,在未作人岗匹配工作之前,各个工作岗位上已有了工作人员,经过科学的人岗匹配分析,发现现有岗位上的人与岗位并不是合理匹配,但是因为各种原因又不能进行重新匹配,于是出现关键岗位上的人不是核心员工,而非关键岗位上的员工却是核心员工的现象出现。 二、核心员工确定标准 针对以上问题,提出以下核心骨干确定的指导性标准: 1、 责任标准 该员工虽然不是企业的中高层领导,但是在具体部门也担任着相对重要的职务,与其他员工不同的是,他代表着一个团队对部门、对企业负责,同时,他也是将部门的任务具体分派给团队中各个成员的人。 2、业绩标准 该员工处于部门的关键岗位,可能没有担任行政职务,但是对部门的主要业绩做出重要贡献,因其个人业务能力突出,在短期内具有不可替代性。同时近三年的绩效考核结果均为优秀。 3、成长潜力 该员工具有本科以上学历,年龄在40岁以下,人际关系良好,可以列入后备干部队伍。 4、工作态度 该员工工作态度端正,具有良好的职业道德和团队合作精神。 以上标准是确定各部门核心员工时需要综合考虑的,但是金无足赤,人无完人,因此不能求全责备。可能有一些员工业绩突出、对部门做出巨大贡献,但是其学历不高或者并没有担任一定的职务,对于这些员工,我们不能生搬硬套上面的标准,而是要灵活运用。 三、核心员工薪酬确定的原则 1、战略导向原则 适应企业战略发展方向对高级人才的需求,牵引各部门打造骨干员工队伍,为企业的未来发展筹备人才。 2、责权利一致原则 承担多大的责任就应享有相应的权利和利益,否则付出和回报不成比例,容易造成优秀人才的流失。 3、市场导向原则 员工的工资水平要和市场挂钩,与同行业市场水平持平或者超越同行业水平,否则在吸引人才方面就不具备竞争力。 四、核心员工薪酬确定的方式 因为在各个企业中都存在职能部门,因此职能部门的人才是通用型人才,其薪酬的参照标准也比较多。从某种程度上来说,虽然职能部门的产出不能用实实在在的货币进行衡量,但是其对企业的贡献不亚于为企业创造金钱利润的经营性单位,如企业的人力资源部,在企业用人、留人、培养人方面做出的努力,为企业的正常运行提供了坚实的人才后盾。 1、参照经营性单位核心员工工资标准 经营性单位核心员工的工资标准与本单位的经营效益密切相关,但是一般情况下都会比作为“清水衙门”的职能部门员工的工资高出很多,这也与企业的行业性质有关。作为大型的制造型企业,重视技术忽视管理是业内通用的做法。而事实上,面对现代化、国际化的市场环境,改进和提升企业的管理行为是必然的选择,改善企业管理人员的待遇也是早晚的事。另外,从一定意义上来讲,一样作为企业的核心员工,其待遇原则上应该是一样的。所以职能部门核心员工的工资的第一个参照标准就是经营性单位核心员工的工资标准。 2、参照业界其他企业核心员工的工资标准 参照行业内其他企业核心员工的工资标准,确定本企业核心员工的工资标准,是企业留住优秀人才必须采取的措施。在人才激烈竞争的市场条件下,职能部门的核心员工因其自身能力的通用性和市场需求的普遍性,其流失的可能性比专业技术人才更大,所以为保持企业运行的连续性,降低企业用人风险,根据市场标准来确定职能部门核心员工的工资是明智之举。
3,知名企业留住核心员工的案例
企业以人为本 如何留住核心员工 (zz) 背景资料 2000年11月2日,在四年内一手将创维的销售业绩从7个亿做到43.3个亿的原创维中国区域销售总部总经理陆强华,携创维150多号人马,其中有11位原创维片区经理,20多位管理层上的核心干部,以及他们最亲信的核心员工,集体跳槽至“目前行业内最差的企业”(陆强华语)——高路华。至此,创维中上层已发生了十起以上出走的个案:胡秋生、褚秀菊、杜健君、任健、陶均、黄学政……这其中有原创维生产厂长、中国区域销售总经理、集团副总裁、财务总监、执行董事,他们带走的不仅是公司的客户关系,更重要的是带走公司的核心员工,给公司核心业务的正常开展和日常经营造成了巨大的困难。下面的这篇文章分析了公司核心员工的价值,提出如何留住他们的解决办法,并取得了很好的实施效果。 改革措施 所谓核心员工包括那些终日与顾客直接面对面地打交道或通过电话与客户进行各种业务洽谈,因而可以称之为公司的“形象大使”或“形象代言人”的一群人;还包括那些从事与企业的生死存亡休戚相关的核心业务的人。那么如何留住核心员工呢?创维主要从如下几处方面入手。 1、核心员工对企业的认同妨碍核心员工业绩提高的一个因素是在一线员工中缺乏关于企业的真正的和有意义的信息。大多数的公司并未将信息共享放在一个优先地位。结果,许多一线员工对公司究竟取得什么样的收益,自己如何能为公司做出更大的贡献等只有一个笼统而模糊的概念。而只有让核心员工更多地了解企业的运营状况和公司的理念,让他们对公司感到更多的骄傲以及增进他们对公司客户需求的认识和了解才能有效地达到“双赢”。 2、让核心员工做有意义的参与。对企业存亡负有责任的核心员工并不会自发产生对企业的认同,除非他们真正认识到自己的日常活动是如何与公司业绩挂钩的。事实上,提高核心员工满意度的一个关键在于让其做有意义的参与,当前缺乏真正使团队成员参与到决策活动中去的机制,也很少或根本不考虑对雇员观念随后所产生的影响。大西洋航空公司管理方采取“GITS”(“成长与改进团队”英文首位字母的缩写)作为提高员工主人翁精神的建设性方法。GITS的成员一个个都变成了活动的主人:他们检查自己所推荐的变革并确定其是否得到有效的落实。这样,就完成了从诊断角色向一个更具领导色彩的角色的转变,从而,使员工能更积极地投入并对业绩的改进负有责任。 3、制定明晰的目标和业绩考核体系。没有明确的、可测量的绩效目标,对企业的认同与投入对核心员工的忠诚和绩效的影响将微乎其微。要想使核心员工的忠诚与绩效之间的联系看得见、摸得着,就必须让员工理解目标并定期进行考核。正是因为牢记这一点,Bayer公司的员工与管理方共同开发出了绩效记分板。记分板包含了对整个企业进行测评的一整套办法,反映了员工确实能够施加影响的五个方面。由于记分板直观地反映出五个方面在各个时期的变化,因此雇员能够明白他们自己的绩效是如何影响这些变化的以及这些变化又是如何对整个公司的业绩产生影响的。 4、切实提高员工对工作的安全感。由于经济的全球一体化和商业竞争的日趋激烈,有保障的工作已逐渐成为了陈年旧事,但这并不意味着雇员就不需要工作安全感。如果雇员圆满完成了他的工作并帮助他所在的企业取得成功,就有助于他保住自己的饭碗,并且提高他发现另一个工作机会的机率,同时反映到其薪酬的增长上。例如,Bayer公司的管理方则通过坦诚的沟通向员工解释公司的策略并对员工的关心做出回应。现在,主管每月都会得到关于绩效测评指标的反馈报告并与员工共享这些信息。这种沟通提高了员工的工作安全感,因为他们知道管理方并不是在刻意隐瞒某些可能的坏消息。 5、靠激励制度留人 。除了设计合理的薪酬制度外,还要有一个长期的激励制度。一般来说,激励制度包括内部晋升制度和期权激励制度。晋升制度包括的范围比较广泛,既包括职位的晋升,也包括非领导职位的晋升,也就是可以使员工在企业中的地位上升或社会地位提高的广义晋升制度。本文主要讨论期权激励。我国科技企业的期权激励制度主要借鉴西方已经比较成熟的期权激励制度,包括:股票激励、股票升值权、限制股票奖励、延期股票发行和员工持股计划。 6、 靠“职业适应”留人。就业市场虽然紧张,但才华横溢、富于进取的人才仍是众企业的“抢手货”。国外大公司普遍认为,最难留住的人才是中层管理人员,特别是在公司任职3-8年的管理人员。他们熟悉公司的经营之道,但获得奖励和提升的机会少。留人要留心,公司对招聘来的员工,制定职业适应制度,让员工一进公司就了解各部门不同的工作职责,一旦你想离开岗位,可以先在公司内部找发展机会,找适合自己的工作。美孚石油公司注意发挥不同层次雇员的能力,提前给他们晋升机会、安排不同工作。通过层层筛选管理人员,以发现培养公司新的领导人,并让新人轮流到各个职能部门工作。为了让他们适应职业,还为每位新人配备一位发展联络人。另外,SONY公司独创的内部招聘制度也不失为一个很好的解决办法。 7、靠“特殊任务”留人。美国哈尼根公司为了留住能干的员工,实施雇员结构图模式,搞满意坐标:一条轴线反应管理人员对工作的满意程度,另一条轴线反映他们对公司满意的程度、离开公司的可能性。两个轴的坐标到了交叉点后,公司就要采取刺激措施,帮助员工渡过跳槽危险期。为此,对一些有晋升希望的员工,在一时没有职位空缺的情况下,让雇员担任需要几个月才能完成的特殊任务。公司总裁坦言:因为雇员在一项引人瞩目的工作中突然离去会感到内疚;这还可以给公司几个月的喘息时间,为雇员寻找晋升机会。 8、信任员工,充分授权。授权意味着激励员工承担更多的责任,拥有更多自行决策的权力。首先,授权必须要有适宜的对象,即成熟而热忱的员工,他有足够的能力和意愿去担当责任,所以授权的第一步是要培养他激励员工的过程。懂得怎样用有效的态度和方式去激励别人,在经理生涯中起着双重作用,你激励别人,别人也在激励你,是互动的成长。我们可以从托马斯·爱迪生和他的母亲那里认识到这一点,当孩子感觉到他完全沉浸在可靠的信任中时,他会干得很出色。员工也是同样,处于信任的氛围中,他不会费尽心机地去保护自己免遭失败的伤害;相反,他将全力地探索成功的可能性。在这一阶段,经理人扮演着领导者的角色,需要给予员工具体的目标并加以指引和指导,协助他一起完成任务,很显然,这时的效率很低下,因为员工不能独立工作。 实施效果 创维需要有理想的人,创维需要有团队精神的人。创维集团总裁黄宏生说:他现 在对人才更加信任。并不是因为他的觉悟提高了,可以做到“用人不疑,疑人不用”,而是因为现在有了制约的制度。学会了用激励制度和监督机制去管理人。现在创维的一些新的重要岗位都完善了合约,包括设立非竞争条款、知识产权条款等方面的内容。新成立的六大公司的CEO以及一些关键的技术岗位,都签署了这样的合约。CEO与资方的合同长达几十页。 在管理变革上,创维从国际市场上引进的优秀科学家和企业家带来了先进的管理思维,他们与国内一流的企业家一起,正努力把创维塑造成一个企业家创业的创新组织。为了更好的激励优秀人才,创维推行职工持股的做法,目前已有800多名核心骨干持有创维的股权,达到了企业效益与个人价值增长的紧密结合。以最优的组织结构、营销结构和产品结构决胜于未来的竞争。 因此,创维集团从集体跳槽的阴影中摆脱出来,继续取得了超常规的发展,不断从全国各地,甚至从海外引进各种类型的人才,形成包括产品开发、销售、品牌、国际营销、资本运营等方面的人才团队,是一支国际化、专业的人才航空母舰。
4,企业如何流人
毫无疑问,企业希望所有对企业生存和发展有利的员工,都忠诚于企业,与企业同舟共济,为企业服务并创造价值。而且,企业最需要留下的人是关键岗位的员工,是核心人才、骨干人才,是基本队伍,是形成企业核心价值、核心文化、核心竞争力的人员。 我理解,不包括股东员工、家族成员员工,企业内外来员工可分三个层次: 核心员工、骨干员工、一般员工。 核心员工: 是指与企业生存、成长以及发展方向等关系密切的员工。这些员工为企业服务将发挥重要的积极作用,是企业的核心力量。他们的离开可能导致企业重大损失——直接损失(效益减少、市场丢失、成本增加、时间浪费、风险增大),间接损失(成为对手、企业形象损失、员工情绪波动等)。 核心员工一般包括:掌握、创造核心技术及秘密的技术研发人才,具有独到的稀缺技巧、对企业工艺质量影响至关重要的高级技工人才,拥有良好大客户关系资源的销售人才,具有非凡市场开拓和管理能力的营销人才,对企业发展发挥重要作用的管理和智囊人才,掌握企业核心机密的其他人才。 骨干员工: 在核心员工外围,为企业各部门各方面开展业务所必需的人才,是企业实现业务目标的基本力量,他们在一定程度上参与或影响决策,接触一定秘密,这样的员工可称为骨干员工。这些人的离开对企业的影响一般不会是致命的,但会造成一定程度的不良影响,若过多或过频(即流动性过大)也会造成员工队伍情绪及行为方面的波动。 骨干员工一般包括:全部的技术及管理人员、职能人员,销售业务人员。 一般员工: 指一般只是按命令或规程行事,从事具体业务作业、完成具体任务、根据表现或劳动数量获取报酬的人员。他们一般不参与企业决策,不接触企业的秘密。这些人一般不轻易主动离开企业,除非受到特别强烈的刺激(即使有少数也正常,但若是群体行为一般总有原因,只要有决心,解决起来也比较容易)。 对不同的员工,采用不同的政策,是所有成功企业采用的最普遍的做法。这样,企业才能真正做到长治久安,取得良性的可持续的发展。 针对性分析 大量的民企调研与实践的资料证明,民营公司目前比较普遍的做法,基本符合上述的原则,在大方向上是正确的。大多数民企正在形成自己的核心员工队伍和骨干员工队伍,一般员工队伍也在组建当中。事实上,因为在认识上还比较模糊,虽然在做,有一定成效,但思路还不是很明确,措施也并不太完善,合理性也有待于提高。 应该说,多数中小民企组建为公司的时间都不很长,因为方方面面的原因,公司的核心员工(包括我们的最基本的研发人才、营销人才、管理人才,包括财务人才)队伍至今还不够健全,也不能说非常稳定。骨干员工队伍,包括市场部门、技术服务部门、生产部门的员工,流动性依然比较大,除了极个别员工外,其他基本都是新来人员。一般员工的流动性就更大了。 分析其中的原因,我斗胆认为,大致地,一是公司树立的目标太高,发展速度太快,人员成长速度跟不上;二是公司发展思路不够明确,隐约有战略,但比较粗,不足以指导实践;三是没有形成并坚持系统的用人原则和标准,没有考核,没有激励,也缺乏管理和指导;四是管理上的随意性(比如多头指挥,非理性决策等),恶化了工作的环境;五是工作、生活待遇上考虑不周,加上公司客观条件不够理想,对留人也不利;六是领导者有近乎急功近利的现象,用人可能有些草率;七,可能还存在一定程度的“尊重”问题,等等。 对业务人员流动性过大的问题,我想除了上面的原因外,应该还包括我们没有为他们提供可以预见的发展和可预期的收入,这决定于我们公司目前的实力与市场定位,与公司人员招聘和管理中的不足有关。 这些原因或轻或重地存在,但都不能构成我们前进的障碍。如果针对原因采取措施,并不是不可以有比较满意的解决方案的。当然,一些比较深层次的问题,不能期待在非常短的时间内有大的改变,毕竟做企业不是一朝一夕的事情。 更加具体的建议 企业应将留人的重点放在核心人才和骨干人才上。 对核心层次员工,采用特殊的薪酬政策和福利政策。 在薪酬方面,实行年薪制,由老板直接进行谈判确定薪酬(确定目标指标和目标年薪),并明确薪酬支付方式(月度支付固定部分,大约占目标年薪的30~60%——视不同部门/岗位性质不同,其余部分在公司财务年度终了时,一般为春节前结算发放)。对贡献特别大或对公司前途有重要作用的,公司还可以另外发放年终奖金(红包),或给予其他物质及精神上的激励。至于赠与股权,或进行影子股票激励,现阶段不适于我们公司。 在福利方面,有条件地、逐步提供在职培训、进修、深造等机会和方便,提供带薪探亲、休假,提供定期体检,提供比其他员工多的保险(包括商业保险),享受弹性工作时间、特殊的食宿等生活待遇,等等。更重要的是,要在有效监督的基础上给予充分的信任和必要的授权。 这部分人员虽然离开可能对公司造成比较严重的损害,有时可能严重到致命的程度,但是因为这部分人员的选用更多考虑了道德因素,形成了一定的“道德默契”,所以,除非受到特别严重的刺激,一般不会轻易出现“悖德”(如跳槽或背叛等)现象。金钱在约束核心员工的忠诚方面,所起的作用有限——在合作基础出现严重问题或在重大问题上发生严重分歧的情况下,金钱很少能起力挽狂澜的作用(“留人不如留心”,“强扭的瓜不甜”);而“悖德”离职所造成的损失也不是区区小数目的金钱所能挽回的(损失一旦出现,数目往往比较大,而企业所能追究的经济责任一般不过几万元)。但,仍应与核心员工签订专门的忠诚合同,从形式上和思想上作为提醒是必要的。 对骨干层次员工,按业绩挂钩方式或职位层级支付薪酬,使薪酬制度化、透明化,除按制度发放基本月薪外,每季度进行一次有关重要业务指标的综合考评,按程序进行激励。对比较特殊的,可以在年度终了进行半透明的激励(必要的可参照对待核心层次员工的措施)。以比核心层次程度有一定距离的、但比较有吸引力的福利措施进行激励。签订忠诚合同,对忠诚服务于公司的行为进行奖励(合同期内忠诚服务于公司,到期时公司给予的忠诚奖励)。 尤其对销售业务人员,可采用与其他员工不一致的薪酬结算发放时间,一般情况下应至少与工作截止日期延后一个月;发放的比例,可为其当月应得收入的80%左右(另外的部分用于季度考核),这即使在大型的跨国公司也是一种比较正常的做法。 对一般员工,则采用完全公开、透明的制度化、市场化的方式,按市场价格和方式核算、支付薪酬,形成内部竞争。与全体员工一样,为一般员工提供基本的保险,基本的福利,提供必要的工作轮换、学习的机会等。与所有员工一样,采用工龄工资的方式,适当鼓励其长期为企业服务。一般员工可不签订忠诚合同。 各个下级层次员工原则上可以通过努力,在公平竞争的基础上获得晋升,并享受上一层级员工的待遇。 前述各项内容一般应通过有区分的雇用合同或劳动合同,以及公司规章制度的形式予以规定。劳动合同的期限,一般情况下,应有区别。对核心员工可签订不少于5年的期限,对骨干员工一般按3年设计,一般员工可签订1年的合同期。核心员工由董事长代表公司签订劳动合同,骨干员工由公司总经理代表公司签订,一般员工可由人事部门代表公司签订。 需要说明的是,薪酬虽然是促使员工服务于公司的最重要的因素,但也只是其中的一个因素,其他的因素,包括工作满意度、职业发展前景、升迁机会、成就感和人际关系等也都在起着越来越重要的作用,不能忽视。因此,我认为,对核心员工,应让其“愿意”为公司服务;对骨干员工,应让其感觉“公平”和“满意”;对一般员工,应至少保证让其不产生“不满”。这样的尺度并不是特别难以把握的。 时下广泛流传的口号是“待遇留人,事业留人,感情留人”应该可以为我们大多数的中小民营公司提供有价值的借鉴。原因一:北京的消费水平高,如果员工需要自己租房的话开销更大,很多房产中介没有保底,造成员工的经济压力过大.原因二:当市场不好的时候,公司还在硬性指标要求员工出业绩,如果不出业绩就被K掉.希望采纳一流的企业卖标准,二流的企业卖品牌,三流的企业卖产品,四流的企业卖苦力;一流的厂商卖规则,二流的厂商卖技术,三流的厂商卖产品,四流的厂商卖力气;一流的企业制造标准,二流的企业制造品牌三流的企业制造产品,四流的企业输出劳务;一流的公司做标准,二流的公司做研发,三流的公司卖产品,四流的公司做项目,五流的公司做服务;标准是出于一流的国家或世界是一流的企业,二流的国家和二流的企业做的是技术,三流的国家和三流的企业做的是服务,四流的国家和四流的企业做的是残酷的价格竞争;一流的厂商卖规则,二流的厂商卖技术,三流的厂商卖产品,四流的厂商卖力气;一流的企业经营“模式”;、二流的企业经营“品牌”;三流的企业经营“服务”;四流的企业经营“产品”;总体来说:一流的企业经营标准、规则;二流的企业经营品牌、专利技术、文化;三流的企业经营产品,搞价格竞争;四流的企业卖力气,经营苦力一流的企业靠文化,二流的企业靠战略,三流的企业靠产品,四流的企业靠资源……三流企业做生意,二流企业作战略,一流企业做梦想一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业搞服务,四流企业拼价格一流企业卖梦想和未来,二流企业卖标准和规则,三流企业卖品牌和文化,四流企业卖技术和专利,五流企业卖服务,六流企业卖产品,七流企业卖资源(如资本等),八流企业卖苦力一流企业作势,二流企业作市,三流企业做事。大道无术,中道有形,小道若巧。三流企业满足需求,二流企业跟踪需求,一流企业则创造需求一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事。一流的企业家只管人不管事,二流的企业家既管人又管事,三流的企业家就是管事不管人一流商人是精明加厚道,二流商人是精明加精明,三流商人是厚道加厚道。一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做项目一流销售的是观念;二流销售的是产品;三流销售的是赚钱三流的企业靠人才、二流的企业靠机制、一流的企业靠文化一流的团队只合作不竞争,二流的团队合作又竞争,三流的团队只竞争没有合作如何降低员工流失率1、待遇留人,既要马儿跑,又要马吃草。提升员工加班费,使员工的待遇在行业内有一定竞争力。对于现在企业的员工来讲,待遇是一种很现实的东西,企业想让员工卖命干活,却又不想付出合理薪水待遇的话,恐怕是难以实现的。2、 严格控制加班,保证员工每月至少休息两天。3、感情留人,人人都有感情。尤其在中国这个人情味很浓的国家里,从感情的角度入手,在企业创造一种让员工有家的感觉,往往会收到事半功倍的效果。4、 企业重视员工,加失率强人性化管理,提高员工福利。5、事业留人,让员工成为企业的主人翁。进行大胆授权,给人才创造施展才能和价值的环境,同时针对中高级管理人员和核心员工进行配股,让他们成为企业的股东,使他们把自己的命运与企业的命运紧密联系在一起,从而使他们稳定下来。6、制度留人。建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。比如期权激励等。比如企业在春节放假前不要一次发完全年的年终奖。7、 修订劳动合同,对做完3年以上的员工给予一定金额的奖励。8、 严把进人关,招聘适合企业的员工。9、 明确用人标准,端正用人态度,改善用人理念,放弃投机心理,不能旺季时大量招兵买马,淡季时大量裁员。10、 注重员工在职培训,建立人才培养机制,帮助员工做好职业生涯规三、 11、提高新进员工与团队、公司的融合速度。什么公司受员工欢迎1、 上司有人格魅力。2、公司有发展前景。3、公司氛围好(公正、公平、愉快)。4、薪水体面。5、有提升机会。6、人际关系融洽。7、公司视人才为第一资源。8、优秀的企业文化。9、公司所在位置好(大城市、交通方便)。。。。。。
5,化工企业为什么留不住核心员工
化工企业陷入了一边缺人一边又流失人才的怪圈。因此,如何留住核心员工,做到“相推而不相碍”,已成为化工企业人力资源管理工作中的重中之重。1.缺乏内部人才选拔机制 企业正面临两个交织在一起的劳动力问题——吸引和留住人才,相对于从公司内部寻找合适的候选人,招聘人员更专注于在外部发现所需对象。当公司并不致力于推动内部提拔时,员工如何才能看到一个清晰的未来呢? 况且,公司在外争夺还没有忠诚心的新候选人才,却不用企业培训及晋升来回报已有员工,这就是一种资源浪费。 2.从不讨论职业发展道路 对于企业而言,了解员工对未来的打算并且拥有完全不同的视野并不难,解决这个问题最简单的方法是交流沟通。询问员工希望自己如何发展,这样才能了解和追踪每个人的目标。当员工知道公司对自己的反馈后,下一个合乎逻辑的话题就是探讨他们的潜力以及该如何在公司继续成长。 3.培训只侧重当前职位 员工培训是影响留任率的重要因素,但是在大多数情况下,一般的培训重点都是给予员工目前工作所需的职业技能知识,而不注重未来的职位情况。公司应该提供给员工对他们未来职业道路发展有指导性的预备类培训。 4.绩效考核没有数据支撑 评估员工时,很多企业仅仅依赖于主管上司所见及他们对下属工作表现的解释。然而一个经理需要监督许多下属员工,这就意味着他所呈现的并不一定能反映每个员工表现的全貌。加入有数据支撑的工作表现报告,将可以让雇主看到哪些员工的表现超过了预期,并且发现他们对公司有益的其它更多才能。-如何留住员工 优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给HR们无尽的懊恼和叹息。每年二、三月份,总是让HR们提心吊胆,惶惶不可终日的日子,这时候,总有一大批优秀的员工弃司而去,留下众多的岗位空缺,让HR们望洋兴叹。然而,更让 HR们百思不得其解的是,似乎总是该走的没有走,不该走的却走了;平凡的没有走,优秀的却走了。于是,也总能听到HR们一遍又一遍无奈的歌谣:我拿什么来留住你?我的员工! 招聘优秀员工难,用好优秀员工难,培养出优秀员工更难,而要留住优秀员工却更难。我们知道,员工离开公司,必然有员工的理由,也许并不算充足,但总是已经足以让员工离开公司、另谋高就。那么?是不是每位员工都是不安分守己的,都想不断地变换公司,都以换公司换得越勤越好,越多越引以为荣呢?答案当然是否定的。HR们应该都有这样的经验,在一个公司工作满一年或是两年以上的员工,对公司的企业文化已经较为熟悉,而且对公司也有了一定的感情,一般情况下都不大愿意离开公司,但一旦他们决定了要离开公司,就一定很难再挽留。因此,作为企业的HR们,要想对症下药,避免重蹈覆辙,首先要弄清他们离职的真正原因。 那么,究竟是什么原因迫使我们的优秀员工扔下我们撒手而去呢? 一、外因 1、求职高峰期诱使员工离职。每年春节后的前两三月,即是员工求职的高峰期,一年过去,企业要发展,人员要调整。于是很多企业都集中在此时大量补充人员,因此,人员需求量较大,求职者在此时也更容易找到合适的工作。大量的求职机会将会诱使员工勇敢地选择跳槽。 2、企业互挖墙脚唆使员工离职。很多企业,为了使自己在新的一年中有更好的发展,在春节前即开始着手挖同行或其它企业的墙脚,而员工一般在春节前不会离职,因为还有年终分红要拿,“不拿白不拿,拿了不白拿”,春节后,年终奖在手,一旦有更好的企业向他们抛来橄榄枝,就会无所顾忌地选择跳槽。 3、外来压力迫使员工离职。一开始,员工们也许并没有离职的念头,但是,当看到别的员工跳槽成功,拿到较高的薪水、有更好的发展,或者员工身边亲近的人不断在其耳边鼓噪、施加压力时,便会不自觉地两相比较,如果觉得自己比跳槽成功的员工更有能力、更有机会获得更好的发展时,员工们则会不由自主地选择跳槽。 二、内因 影响员工流动的内在因素是多种多样的,也是日积月累起来的,很难一下子概括完全,笔者经过筛选,重点归纳为以下几条。 1、企业文化影响。企业是否有好的企业文化,是否有好的文化氛围,在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力,而没有号召力的企业,自然也不会有强的凝聚力。在世界名企诸如通用诸如微软等,每一家企业都有它独特的企业文化。而国内众多优秀企业也同样如此,比如说海尔文化,比如说万科文化,它们都成为了求职者趋之若即的品牌文化。 2、企业领导的管理风格。企业领导的管理风格,对员工的工作情绪及工作积极性有较大的影响,如果是少数员工感到不适应企业领导的管理风格,员工们还会进行自我调整,但如果是多数,员工就不仅不会进行自我调整,还会认为这不是自己的问题,是领导的问题。时间久了,就会对领导心生反感,也就不会全身心地投入到工作中去,找不到工作的成就感,则工作的乐趣就无从谈起。没有了乐趣的工作,无异是一种慢性自杀。 3、企业发展前景。一个优秀的或渴望发展的员工,对企业的发展前景十分关注。只有企业发展了,员工才会有发展,企业前景暗淡,员工看不到前进的方向,就会对企业失去信心,而对企业没有信心的员工,选择离职当是迟早的事了。 4、企业薪酬水平。笔者在面试时,众多的求职者在谈到择业标准时基本上都会谈到三点: a、工作得开心; b、大的发展空间; c、好的薪酬待遇。 可见,不管你承认与否,薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一。每到年底,企业要总结,员工也要总结;企业要盘点收获,员工也要盘点收获。从马洛斯的需求层次论也将生存需求排在了首位。所以,企业只有具备了有竞争力的薪酬水平,才可能有效地留住员工。 实际上,影响员工流动的因素是多种多样的,外因相对次要,也能很好地得以解决,而真正影响员工流动的关键因素还是内因,只有解决好了内因,才能有效防止和解决员工流动问题。 一、创建核心企业文化,营造好的文化氛围。 一种优秀的企业文化,它不是一天两天都能建立起来的,它需要集众家之所长,日积月累,再从中提炼,独树一帜,这样营建的企业文化才是经得起考验的,也才是有价值的。但是,我们的员工是却很难看到这些,他们也不会去管你是怎样营造企业文化的,他们只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作,他就开心,就精神舒畅,所以,我们的管理者应该极力营造这样的文化氛围,有了这样的氛围,团队才会有凝聚力,而有了凝聚力的团队,要想员工离开,你大概只有通过强制裁员,才能确保你的流动率不至于过低了。 二、给员工一个发展的空间和提升的平台。 较大的发展空间,给员工以希望,给员工以动力。没有希望,看不到前景的企业,是无论如何也激不起员工的工作热情的,这样的企业也不可能让员工安心留在公司工作。要给员工提供较大的发展空间和提升的平台,可以从以下几方面着手: 1、建立完善的竞争机制,鼓励员工通过正当竞争上岗。很多企业,当公司一旦出现岗位空缺,他们首先想到的是先从外部招聘人员,而不考虑从内部提拔;也有的企业,既使想到了先从内部提拔,但由于没有完善的内部竞聘机制,或者是因为太熟悉内部员工,看到的总是员工的各种不足而看不到员工的诸多优点,到最终,还是会考虑从外部招聘,在他们眼里,总是“外来的和尚好念经”的。事实上,这对员工的打击相当大,当员工觉得公司缺少发展空间的同时,也就缺少了向上的动力,这样既不利于激励员工,也不能很好地在团队里营造竞争氛围。 2、对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,不妨对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位夯实基础。 3、给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过:员工刚进入公司素质不高,不是你们的错,但一段时间后,员工的素质还是不高,就肯定是你们的错。可见,对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训,但是培训就得有投入,因为舍不得投入,而不为员工提供培训机会,实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训,因为松下幸之助懂得,投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。而培训的方式也可是多种多样的。只要善于开动脑筋,你就会发觉,培训可以无处不在,可以随时随地,现在流行的一分钟培训就是较好的佐证。 三、企业领导塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平。 毋庸置疑,领导人的管理水平的高低,在很大程度上左右着公司的发展。同样,领导人的人格魅力及管理风格,也在很大程度上影响着员工的工作积极性及团队的稳定性。笔者因职业关系,与员工接触交流较多,总结一下,大致有以下几条: 1、用人不疑、疑人不用。如果管理人疑心较重,那么这种猜疑会一层层地往下传递。诸如,老总不信任副总,那么副总也不会信任部门经理,部门经理不信任主管,那么主管也不会信任员工。在一个没有信任的团队里工作,员工必定会感到窝心。所以,用人的原则是:用他就坚决信任他。 2、别说员工的不是,尤其是在背后。员工都讨厌领导在背后批评自己,就算是善意的也不行。实际上,当着员工的面批评另一位员工,将会适得其反。 3、别轻言承诺,但一旦承诺,风雨不改。很多领导人为了笼络人心,总是会许下一些承诺,但因为这样那样的原因,一些承诺往往不能兑现,而我们的领导人对此也并不在意,觉得无所谓,但我们的员工却不这样想,他们会认为领导言而无信,也不会再轻易相信你。真到那时,领导想要改变自己在员工心目中的形象,可就难上加难了,员工有了困难,有了想法,也不会告诉领导,日子久了,得不到适当的渲泻,到最后,导致的必然是员工选择离职。 4、敢于承担责任,更敢于为员工承担责任。我们很多领导,为了树立自己在更上一级领导或员工心目中的威望或是保住自己的颜面,往往将自己犯的错误也推给员工承担,更不要说为员工承担责任了。这样做的后果是,自己暂时的威望或颜面可能是保住了,但日子一长,在员工心目中丢掉的可能就不是威望或颜面那么简单了,失去的必将是员工长久的尊重和信任。 5、记住,员工是对的,员工没做好不是员工不优秀,而是我没给员工足够的支持。也许这句话初听起来感觉有些可笑,但实际上,如果员工没做好,领导们总能从自身去寻找原因,给员工以更多的支持,给员工以更多的帮助,员工必然会从心里感激领导,就会更加努力地工作,只要员工真正投入,相信一切困难都不能再称之为困难。 6、对将要离职的员工,别对他另眼相看,别把他当小偷。有的企业,在员工在职时,恨不得员工多做点事,多涉及一些工作,而一旦员工提出离职,就对员工严加防范,生怕员工将公司重要资料带走,更有甚者,还请其他员工对之进行监视。但是,他们却忽略了,今天你让A员工监视B员工,明天你就可能让C员工监视 B员工,这样对B员工及其他在职员工心理上造成的影响可能更大于对A员工的影响。再说,员工如果真能带走公司重要资料,只能怪你平时的保密措施没做好,没有未雨绸缪。所以,千万别对离职员工另眼相看,否则,你损失的就不仅仅是A员工对你的信任,你损失的有可能是整个公司在职员工对你的信任。 四、提供有竞争力的薪酬水平。 1、首先,调查清楚同行薪酬水平。如果你是物业公司,你就必须弄清楚物业行业的薪酬水平,如果你是房地产公司,你就必须弄清房地产行业的薪酬水平,只有这样,你才可能制订出具有竞争力的薪酬水平;另外,对于不同行业有共性的岗位,你还得清楚社会岗位水平,比如是物业公司人力资源经理/主管岗位,你除了要清楚物业行业这个岗位的薪酬水平外,你还应尽可能地了解清楚其它行业该岗位的薪酬水平,因为,这些大众化的岗位本身并不受多少行业限制,如果你给出的岗位薪酬水平过低,既使在行业中有一定的竞争力,也不会对该岗位员工有足够大的吸引力。 2、对骨干员工或重要岗位员工,要舍得付高薪。既使高出其它岗位较多也无所谓,要拉大岗位水平,只有这样,你才可能吸引住核心员工,我们说,普通员工流失,随时可以信手拈来,但重要的、核心的员工一旦流失,对企业将会产生不可估量的损失。 3、奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工,不妨对之实行重奖,这样做的好处是,一方面可以提高员工的收入水平(员工也会计算收入),另一方面,对员工也是一种有效的激励作用,因为员工知道,只要有付出有贡献,就一定会有好的回报,于是在以后的工作中,将会更加卖力。 五、强化对离职后的员工管理。 1、把离职后的员工也当成一种财富、一种资源。很多企业,对离职后的员工,不是一脸不屑,就是不闻不问。实际上,离职员工是公司的又一种财富,是公司的潜在资源,如果利用得好,将会对公司产生很大的作用。比如他对公司的宣传,胜过公司自己为自己所做的宣传。同时,联络好了感情,如果该员工在外提升很大,以后还可以重新挖进公司,可以称得上是一笔可观的人力资源收入。 2、员工离职后,常打打电话,欢迎他常回家看看。打电话,也许只是花掉你几分钟时间,但你不仅能感动离职员工,最重要的是,你更可以以你的实际行动感动在职员工,感化潜在的离职员工。 3、别说“好马不吃回头草”。好马不吃回头草的时代已经一去不复返,优秀员工愿意重返公司,是他们对企业的认同,对企业文化的认同,如果他们重返公司,回来的不仅仅是一个人,回来的还会有“晕轮效应”,其对在职员工心理上产生的震撼,也必定是不可限量的。
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