1，互联网服务行业

肯定用到了，现在互联网的应用已经无所不包了。 如旅馆定房间，饭店订座等都已经可以网上订了。
互联网看似是个技术行业，最后也是个服务行业，其实每个行业都是服务行业，只不过是直接服务还是简介服务

互联网服务行业

2，什么是网络服务业

网络服务业是随着互联网发展起来的新兴行业，并呈现出与电信服务日益融合的趋势，具有极大的发展潜力。近年来我国互联网继续保持增长态势，上网人数和增长速度都为全世界瞩目，网络产业已经从过去的吸引眼球上逐渐转向以“盈利”为中心。网络服务业主要有应用网络服务和基础网络服务两大类。应用网络服务是在应用层面上的网络服务业表现形式，如网络游戏、网上交易、网络广告、网络教育、网络短信等，其中最主要的代表是网络游戏业和网上交易(电子商务)。基础网络服务是为网络应用服务业提供网络基础平台及数据通信保障的专业性服务提供商，其中很重要的是企业网络服务如ICP，IDC等。在网络服务中，网络游戏已经成为网络广告、网络短信之后，互联网行业最具潜力的行业。网络游戏的产业链很长，从电信增值服务、PC硬件及软件，延伸到游戏软件开发商、技术服务商、游戏终端服务商、网吧以及专业的游戏开发商，其拉动效应可达到十数倍于自身的贡献。 网络服务收入近年来增长迅猛，其中网络游戏用户数目前正在以每年超过100%的速度增长，网络游戏市场规模年增长率接近200%。
服务业的品牌管理与工业品牌完全不同，产品管理是关于产品，而服务管理是关于人，在服务行业，人就是品牌。 大家当然都知道传统产品营销依靠理解顾客，靠揣摩出顾客准备买什么或想拥有什么。服务品牌营销要求一条额外的技巧，即让员工喜爱品牌、呼吸品牌、亲历品牌，使他们在接待顾客时自身就是品牌的展示。 经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而经营服务品牌你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。优先权正好相反，产品品牌以顾客为先，而服务品牌则以自身员工为先。要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对顾客而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。 《服务礼仪》大纲 http://www.carnoc.com/txtm/article/2269.html

什么是网络服务业


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