当快件延误时，消费者可视为丢失，要求赔偿，信件丢失2倍服务费赔偿，包裹实际投保赔偿，未投保的包裹收取5倍具体服务费-3,根据快递服务行业标准，同城快递服务时限不超过24小时，国内其他地方快递服务时限不超过72小时；同城快递延误时间3天，国内其他地方快递7天，国际快件，10天。
1、 圆通 快递弄坏了我的东西,怎么索赔保价套餐以保价为准赔偿，未保价套餐按具体服务费的5倍收取赔偿。根据快递服务行业标准，同城快递服务时限不超过24小时，国内其他地方快递服务时限不超过72小时；同城快递延误时间3天，国内其他地方快递 7天，国际快件，10天，当快件延误时，消费者可视为丢失，要求赔偿，信件丢失2倍服务费赔偿，包裹实际投保赔偿，未投保的包裹收取5倍具体服务费-3。其他快递规则:根据顺丰发布的相关规定，用户只有对货物进行了等值投保，才能获得等值，否则货物价值自动视为不超过1000元，最高赔偿金额为7倍快递费用。因此，用户要想避免各种问题带来的经济损失，最重要的是申请等值的投保服务，这也是保护自身利益的重要基础，尤其是邮寄贵重物品的用户，一定要办理保价，否则可能面临严重的经济损失。
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