1，什么是顾客流失

售后的事情，你看他买的是一小份，可能他会牵扯一连串，一连串，一连串。然后就是一大串。

什么是顾客流失

2，如何计算汽车售后流失率什么才是标准计算方法

汽车售后服务的流失率是由CRM部门来统计,粗算法.客户档案数量分析,半年内没有进厂的档案数量占总档案的数量.比率就是流失率.

如何计算汽车售后流失率什么才是标准计算方法

3，将客户流失率作为管理客户关系的衡量标准 什么意思

客户流失率确实是客户关系管理好坏的一个重要指标，一个组织的各个部门，都要有衡量工作绩效的指标。客户流失都有一定的原因，作为客户关系管理部门，要跟踪，收集这些信息，并妥善的解决。
客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一,但理论界对客户关系管理的定义、界定、体系框架一直处于热烈的争论与探讨之中.正确界定客户关系管理的定义意义重大,用战略管理方法研究客户关系管理战略.通过战略管理可以降低企业crm系统实施的失败率.

将客户流失率作为管理客户关系的衡量标准 什么意思


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