什么是税务局首问责任制，首问负责制度是指什么

1，首问负责制度是指什么

公民法人或其他组织

首问负责制度是指什么

2，什么是首问责任制

首问责任制就是被客人第一个问事者，必须认真负责的给客人办好所问事情或把客人指引到办理所问事项的办事人那里。

首问责任制就是，由你开始，由你结束…帮客人交代的事情跟踪到底…

什么是首问责任制

3，什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过

首问责任制针群众机关内设机构职责工办事程序解、熟悉实际问题采取项便民工作制度该制度规定群众访机关岗询问工作员即首问责任要求首问责任群众提问题或要求论否自职责（权）范围内事都要给群众满意答复

“首问责任制”：杜绝工作拖拉的利器首问责任制度是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项(包括由地税机关负责征收的各类税费事项)的制度，强调设专人服务、依法回复、首问办结、文明服务。新民市地税局在办税服务大厅设置综合服务类窗口及首问责任咨询台，由业务精干的副科长担任专职首问责任人，负责直接对纳税人解答咨询、受理涉税事宜、内部流转、部门协调、办结，及结果回复各项工作。新民市地税局其他干部在接受纳税人涉税需求时，能解答的认真及时解答，当场不能答复及办理的要第一时间引领纳税人至首问责任咨询台解决，必须2个工作日内给予纳税人回复。地税局工作人员表示，这样的制度可以有效地杜绝工作拖拉、推诿、扯皮等行为，极大地提高了办事效率。

什么是首问责任制首问责任是指纳税人到税务机关或通过

4，如何落实首问责任制税务

一是建立“服务接待”窗口和“首问责任”窗口。在市局机关一楼大厅建立“服务接待”窗口和“首问责任”窗口，并下发通知要求各县级局、各征收分局建立“首问责任”窗口，在窗口安排地税工作人员值班，负责接受咨询、提供指导、办理审批、协调督促和收集意见；二是建立窗口值班队伍。市局机关成立由各窗口科室工作人员组建的窗口值班队伍，排出值班表。完善交接班制度，确保各项工作衔接到位。同时要求和督促各县级局、各征收分局参照市局值班安排，落实“首问责任”窗口值班制度；三是建立窗口运行台账。建立“服务接待”窗口运行台账，由值班人员根据来访情况，认真登记来访日期、受理事项、处理情况以及服务对象姓名及电话等情况，确保解决实际问题。

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5，什么是首问负责制

首问负责制就是公司最先接受外来人员和客户信息时，个人作为首问负责的人，负责解答或指引到相关部门办事，使之迅速、简捷地得到满意的服务；或公司上级领导对下属部门和员工进行工作督办的事项须限时完成。首问负责制是在为认真落实和完善"以财务管理为核心、目标管理为基础、考评考核为措施"的企业制度，充分培育员工"敬业、勤俭、诚信、创新"的企业精神，提倡员工敢于负责、高效务实的工作作风，不断提高其工作质量和效率，"特制定本制度。

简单的说:顾客投诉第一接待人应切实解决顾客问题，如不能解决的，应立即向上级汇报，并将顾客亲自引见给上级，商场如不能解决的，商场负责带领顾客到客户服务部处理。

首问负责制顾名思义就是一件事情到这件事管辖权的地方去咨询，他应该按照程序予以办理负责的制度，比如身份证的办理，首问负责制就是你到派出所户政咨询，你是第一次问他，也是他应该予以接待并负责的

首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应处理。

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