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1、 淘宝运费险怎么用1。买家发起退款时选择退货，在淘宝 net上输入退货物流号，通过物流将购买的商品退回给卖家，2.卖家收到货后会确认退款。3.保险公司会在退款完成后72小时内核实买家损失，确认损失无误后将理赔款支付到买家支付宝账户，延伸资料:网购时代，邮费成为电子商务发展的一大瓶颈，制约着网商的成本。因为退货时运费由谁承担的争议或担忧总是存在的，目前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费的意见不一致造成的，这给售后问题增加了很多不必要的麻烦，经过半年的调查分析，华泰保险推出了一款专门针对网络交易的保险产品:退款货运费保。2010年11月9日正式登陆淘宝发售。
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